Planificación y logística técnica - ADT - Córdoba
(2014-11 - 2026)
- Planificar agendas de recorrido, semanales y diarias
- Seguimiento de técnicos en calle
- Soporte on line de soluciones
- Atención de clientes internos/externos
- Seguimiento de protocolos y procedimientos técnicos
- Investigación y resolución de problemas técnicos complejos
- Desempeño de labores de mantenimientos preventivos y correctivos en instalaciones
- Colaboración con el equipo de mantenimiento para atender las necesidades de servicios
- Armado de procesos
- Capacitaciones y presentaciones de los distintos procesos a nuevos ingresos
- Armado de presupuestos
Supervisora - Teleperformace / fst s.a. - Córdoba
(2008-01 - 2010-02)
Efectividad del equipo a cargo
- Coordinación y supervisión del personal y tareas a cargo
- Asignación de tareas y responsabilidad del personal del área a cargo
- Definición de objetivos y análisis de resultados
- Control de cumplimientos y procedimientos establecidos
- Gestión y coordinación del abastecimiento de suministros
- Resolución de incidencias
- Análisis del desempeño laboral para garantizar el resultado de objetivos
- Verificación de procesos, productos y servicios para los cumplimientos de los estándares de calidad
Supervisora - Movicom - Movistar - Buenos Aires-Córdoba
(1997-10 - 2007-11)
- Atención al cliente telefónico - presencial
- Verificación en calidad de productos y procesos en general
- Inspección de Calidad y elaboración de documentación
- Análisis de sistema productivo y propuestas de mejora
- Reducción de los tiempos en procesos productivos
- Aplicación de medidas para el cumplimiento de objetivos de producción
- Retroalimentación con sectores operativos para optimizar tiempos de producción
- Presentación de resultados operativos a gerencia en forma periódica
- Evaluación de los indicadores de rendimiento y calidad de servicios
- Gestión administrativa y documental
- Gestión del personal a cargo, incluyendo Selección, capacitación y desarrollo
