Ariana Fernandez

Perfil profesional: Persona proactiva, con experiencia en atención al cliente, asesoramiento comercial y resolución de consultas. Destaco por mi comunicación, orientación al cliente, capacidad para generar relaciones de confianza y cumplir objetivos, adaptándome rápidamente a nuevos desafíos y trabajando tanto de manera individual como en equipo.

Atención al Cliente - McDonald's

(2017-01 - 2018-12)

• Atención y asesoramiento al cliente.
• Manejo de caja y cobro de diferentes medios de pago.
• Resolución de consultas y reclamos.
• Trabajo en equipo y cumplimiento de estándares de calidad y rapidez en el servicio

Encargada - Heladería Rincón

(2018-01 - 2020-12)

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes.
• Manejo de caja, control de ventas y cierre diario.
• Reposición de mercadería y control de stock.
• Organización del local y coordinación de tareas operativas.

Operadora de Call Center - Ibero Asistencia (Seguros Mapfre)

(2022-11 - 2023-04)

• Atención telefónica y asesoramiento a clientes.
• Gestión y seguimiento de solicitudes de asistencia.
• Carga y actualización de datos en el sistema.
• Resolución de consultas y orientación sobre los servicios.

Encargada - Pesquera Ulerique

(2023-01 - 2024-12)

• Atención y asesoramiento al público.
• Gestión y resolución de consultas y reclamos.
• Manejo de caja, control de stock y reposición de mercadería.
• Control de facturación y organización general del local.

Emprendimiento Personal - Técnica en Extensiones de Pestañas

(2021-01 - 2024-12)

• Asesoramiento personalizado y fidelización de clientes.
• Gestión integral de turnos, cobros y seguimiento posventa.
• Administración y organización del emprendimiento.
• Desarrollo de estrategias de atención al cliente y promoción de servicios.

Secundario - Nuestra Señora de Lourdes (2016-12)

Tecnicatura - Investigación de la Escena del Crimen - Universidad Siglo 21 (2023-07)