Ariana Piperopulos
Disponibilidad: Full Time
Córdoba, Departamento de CapitalMiembro desde 20 de agosto de 2025
Manejo de reclamos
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Sobre mí
Profesional de atención al cliente con más de 8 años de experiencia en comercios y contact centers. Especializada en brindar un servicio empático, ágil y orientado a la resolución de problemas.
Experiencia en manejo de reclamos, trabajo por objetivos y uso de sistemas de gestión. Interesada en desarrollarme en el rubro farmacéutico, aportando compromiso, responsabilidad y excelente trato con el cliente
Experiencia
Agente de Atención al Cliente – Cuenta Coca Cola Andina - Apex América
(2022-12 - 2026-03)
- Atención telefónica inbound y outbound a clientes
- Gestión de pedidos, reclamos y solicitudes
- Resolución de incidencias priorizando la satisfacción del cliente
- Uso de CRM y sistemas de gestión
- Gestión de pagos digitales, reintegros y validaciones
- Tareas de Back Office: altas, bajas y seguimiento de casos
- Llamadas de recuperación a clientes insatisfechos (NPS detractores)
- Auxiliar de Calidad (CX): monitoreo y devoluciones a agentes
Atención al Cliente y Gestión Operativa - Meating Callejera
(2020-01 - 2022-11)
- Atención al cliente de forma presencial y telefónica
- Control de stock, inventarios y proveedores
- Organización de tareas operativas y comerciales
- Manejo básico de redes sociales y captación de clientes
Educación
Licenciatura en Artes Visuales - Orientación Diseño Gráfico - Universidad de los Andes
Bachiller en Ciencias - U.E. Colegio Arzobispo Silva
Habilidades
Disponibilidad: Full Time
