Product Data Analyst – Lead Experience (Growth) at Workana (2025-10 – Present)
Marketplace de servicios profesionales
- Lidero procesos de Product Discovery y Experimentación para identificar, priorizar y validar oportunidades sobre adquisición, conversión y experiencia dentro del marketplace.
- Transformo problemas de usuarios y negocio en hipótesis, métricas primarias y de control, criterios de éxito y planes de medición accionables.
- Diseño y evalúo experimentos y análisis end-to-end: definición del universo, segmentación, calidad de datos, lectura de impacto, significancia estadística y recomendaciones.
- Desarrollo modelos SQL y dashboards en Metabase para sustentar decisiones de producto sobre adquisición, Lead Journey, contratación, monetización y Freelancer Experience.
- Trabajo transversalmente con Producto, Ingeniería, UX y Negocio para orientar el roadmap y convertir hallazgos analíticos en mejoras priorizadas.
Sr. Analyst – Search Experience at Mercado Libre (2023-04 – 2025-09)
Advertising · Marketplace
- Referente analítico y funcional en Product Ads y Brand Ads, liderando iniciativas del roadmap dentro de una tríada de Producto, Ingeniería y UX.
- Traducía necesidades de anunciantes y problemas de experiencia en oportunidades, hipótesis, métricas de éxito y mejoras priorizadas.
- Acompañé discovery, priorización y ejecución de mejoras, conectando evidencia cuantitativa, experiencia de usuario y objetivos de negocio.
Sr. Analyst – Growth & Acquisition at Mercado Libre (2022-09 – 2023-04)
Advertising · Marketplace
- Lideré iniciativas de Growth y Adquisición sobre el journey del anunciante, incluyendo automatización, experimentación y optimización del flujo de alta.
- Definí funnels, KPIs, hipótesis y pruebas A/B para detectar fricciones, validar soluciones y orientar mejoras de conversión.
- Realicé extracción, transformación, validación, análisis y visualización de datos para generar insights y apoyar decisiones de producto y negocio.
Data Analyst & Marketing Automation at Donweb (2021-12 – 2022-09)
Webhosting y servicios digitales
- Construí análisis y tableros a partir de Google Analytics, Google Ads, MySQL y fuentes internas, integrando información para monitorear adquisición, uso y performance comercial.
- Diseñé y programé automatizaciones multicanal en Customer.io, activadas por datos y comportamiento de usuarios, reduciendo tareas manuales y mejorando el seguimiento operativo.
Product Owner at Donweb (2019-06 – 2022-06)
Webhosting y servicios digitales
- Gestioné el roadmap y prioricé el backlog junto a Ingeniería, UI/UX, QA, Marketing y proveedores internacionales.
- Negocié prioridades con stakeholders, mantuve alineado al management y lideré equipos matriciales orientados a resultados.
- Definí y monitoreé OKRs, indicadores de producto y experiencia, midiendo el impacto de nuevas funcionalidades y mejoras.
- Gestioné Budget y Forecast, funnel de ventas y análisis de resultados para conectar decisiones de producto con desempeño de negocio.
Customer Service Manager at Donweb (2018-06 – 2019-07)
Webhosting y servicios digitales
- Lideré la operación de Atención al Cliente y Soporte, con foco en productividad, calidad, NPS, retención, renovaciones y cumplimiento presupuestario.
Profesor at Coderhouse (2026-01 – Present)
Data Analytics
- Planifico y dicto clases de SQL Server, Power BI e inteligencia artificial aplicada a Data Analytics.
- Acompaño y evalúo proyectos integrales, brindando devoluciones orientadas al razonamiento analítico, la calidad técnica y la comunicación de resultados.
- Coordino criterios de evaluación y dinámicas de aprendizaje con tutores y mentores.
Tutor Adjunto at Coderhouse (2024-01 – 2026-01)
Data Analytics
- Planifico y dicto clases de SQL Server, Power BI e inteligencia artificial aplicada a Data Analytics.
- Acompaño y evalúo proyectos integrales, brindando devoluciones orientadas al razonamiento analítico, la calidad técnica y la comunicación de resultados.
- Coordino criterios de evaluación y dinámicas de aprendizaje con tutores y mentores.
Production Manager at Telemark (2011-01 – 2018-01)
Smart Customer Experience
- Dirigí una organización de 340 personas y 34 mandos intermedios en Producción, Atención al Cliente, Formación, Planeación y Calidad.
- Alcancé una rentabilidad anual del 34% y lideré transformaciones operativas, rediseño de procesos y lanzamiento de nuevos servicios.
Coordinador de Grupo at Yell Adworks (2008-01 – 2011-01)
- Gestión de equipos, seguimiento de productividad, reporting, control de incidencias y atención a grandes cuentas.
