Ariel Coco
Analista IT | Technology Risk | Procesos IT | QA Testing
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Sobre mí
Profesional con más de 10 años de experiencia en soporte técnico, infraestructura, redes, gestión de incidencias y atención a usuarios. Complementa su trayectoria con formación en QA Testing y análisis funcional, participando en documentación de procesos, mejora continua y metodologías ágiles (Scrum). Interés en desarrollarse en áreas de Technology Risk, IT Controls, Procesos IT, Ciberseguridad y Consultoría Tecnológica.
Capacidad de adaptación, resolución de problemas y trabajo en equipos multidisciplinarios.
Experiencia
Gestión de E-commerce - Proyecto propio
(2024-01)
- Implementé soluciones MVP para plataforma de e-commerce e integración de pasarelas de pago.
- Automaticé procesos de logística y postventa mediante herramientas digitales.
- Brindé soporte técnico y resolución de incidencias a clientes.
- Trabajo con Claude Cowork Sonnet para agilizar y perfeccionar mis estrategias.
QA Testing - Egg Corporation
(2022-09 - 2023-03)
- Ejecuté más de 250 horas de testing funcional utilizando Postman, Selenium, TestLink y Jira.
- Documenté y reporté incidencias siguiendo metodologías ágiles Scrum.
- Participé como mentor coordinando grupos de trabajo y seguimiento de actividades.
Analista Funcional - Organización educativa
(2018-03 - 2022-11)
- Brindé soporte técnico y seguimiento de incidencias.
- Relevé y documenté procesos funcionales para optimización operativa.
- Participé en el proyecto de migración al sistema SIU Guaraní 3W.
Técnico de Soporte y Redes - Organización educativa
(2007-03 - 2018-03)
- Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
- Administración y mantenimiento de infraestructura de red, VLANs, routers y switches.
- Gestión y resolución de incidentes de conectividad y acceso.
- Colaboración con equipos técnicos en mejoras operativas y continuidad del servicio.
Educación
Licenciatura - Telecomunicaciones - IUPFA (2004-01 - 2010-12)
Curso - QA Quality Assurance - Egg Corporation (2022-01 - 2023-12)
Certificación - Cisco CCNA - Proydesa (2004-01 - 2006-12)
Curso - Programación (2022-01 - 2022-12)
Curso - Claude (2026-01 - 2026-12)
