Ariel Roberto Paez

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento en el sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como en forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa a futuro.

Empleado Mostrador - Farmacia Danesa

(2008-07 - 2013-07)

• Preparación y dispensación de medicamentos según recetas médicas.
• Control y seguimiento de envíos y recepción de mercadería.
• Mantenimiento de condiciones óptimas de almacenamiento y conservación de medicamentos.
• Cumplimiento de normativas de seguridad y calidad en el manejo de productos farmacéuticos.
• Recepción, verificación y almacenamiento de medicamentos y productos farmacéuticos.
• Identificación y gestión de productos caducados o en mal estado.
• Control de inventario y actualización de registros en sistemas informáticos.
• Formación y supervisión de personal nuevo en el almacén de medicamentos.
• Control sobre la fecha de vencimiento de los medicamentos para garantizar que no se dispensan productos caducados.
• Venta de medicamentos y productos de para farmacia, cobro y entrega de comprobantes.
• Contacto con laboratorios para la búsqueda de medicamentos o productos que necesite el cliente.
• Asistencia a los clientes que quieran tomarse la tensión, controlar su peso, etc.
• Verificación de la información detallada en la receta sobre el paciente y la medicación.

Empleado Mostrador - Farmacia Suizo

(2013-07 - 2014-07)

• Atención al cliente y resolución de consultas en mostrador.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
• Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local.
• Control de calidad y verificación de productos en stock.
• Apoyo en la formación y capacitación de nuevos empleados.
• Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
• Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
• Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

Empleado Mostrador - Farmacia Francesa

(2014-07 - 2016-05)

• Preparación y dispensación de medicamentos según recetas médicas.
• Mantenimiento de condiciones óptimas de almacenamiento y conservación de medicamentos.
• Cumplimiento de normativas de seguridad y calidad en el manejo de productos farmacéuticos.
• Recepción, verificación y almacenamiento de medicamentos y productos farmacéuticos.
• Identificación y gestión de productos caducados o en mal estado.
• Control de inventario y actualización de registros en sistemas informáticos.
• Formación y supervisión de personal nuevo en el almacén de medicamentos.
• Participación en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
• Colaboración en la elaboración de protocolos y procedimientos internos.
• Venta de medicamentos sin receta y asesoramiento sobre su uso.
• Registro cuidadoso de recetas en el sistema correspondiente.
• Control de stock, actualización de los inventarios y realización de pedidos.
• Almacenamiento de los medicamentos según las especificaciones de conservación.
• Control sobre la fecha de vencimiento de los medicamentos para garantizar que no se dispensan productos caducados.

Empleado Mostrador - Farmacia Azul

(2016-05 - 2017-06)

• Atención al cliente y resolución de consultas en mostrador.
• Control de calidad y verificación de productos en stock.
• Procesamiento y gestión de pedidos de clientes.
• Apoyo en la formación y capacitación de nuevos empleados.
• Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
• Gestión de inventario y reposición de productos en tienda.
• Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
• Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.

Empleado Mostrador - Farmacia Soy Quilmes

(2017-07 - 2018-07)

• Atención al cliente y resolución de consultas en mostrador.
• Apoyo en la formación y capacitación de nuevos empleados.
• Información a los clientes sobre las características de los productos y realización de demostraciones.
• Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
• Gestión de inventario y reposición de productos en tienda.
• Realización de cotizaciones a los clientes de los productos y servicios disponibles.
• Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
• Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.

Encargado y Empleado Mostrador - Farmacia La Sante

(2018-07 - 2020-05)

• Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
• Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
• Control y seguimiento del inventario, asegurando la disponibilidad de productos y la correcta rotación de stock.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
• Supervisión y mantenimiento del orden y limpieza de la sucursal, asegurando un ambiente agradable para los clientes.
• Atención y asesoramiento a clientes, resolución de consultas y reclamos, y fidelización de la clientela.
• Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
• Gestión y supervisión del personal de la sucursal, incluyendo contratación, capacitación y evaluación de desempeño.
• Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
• Gestión y resolución de conflictos entre empleados, promoviendo un ambiente laboral positivo y colaborativo.
• Capacitación y actualización constante en productos y servicios ofrecidos, para brindar un mejor asesoramiento.
• Gestión de la relación con proveedores, negociación de precios y condiciones de compra, y seguimiento de pedidos.
• Desarrollo e implementación de planes de acción para mejorar el rendimiento y la rentabilidad de la sucursal.
• Control y seguimiento de los gastos de la sucursal, optimizando los recursos y reduciendo costos innecesarios.
• Elaboración y análisis de informes de ventas, identificando oportunidades de mejora y estableciendo objetivos.
• Control del cumplimiento de las normativas regulatorias y de las políticas internas de la empresa.
• Coordinación y comunicación efectiva con la gerencia y otras sucursales, compartiendo información relevante.
• Evaluación y seguimiento de la competencia, identificando tendencias y oportunidades de crecimiento en el mercado.
• Implementación de estrategias de marketing y promociones para incrementar las ventas y atraer nuevos clientes.

Vendedor - Emergencias medicas

(2020-05)

• Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
• Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
• Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
• Resolución de conflictos y negociación con clientes insatisfechos.
• Identificación de oportunidades de venta y promoción de productos o servicios.
• Cumplimiento de objetivos de ventas a través de estrategias efectivas de negociación.
• Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
• Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y prospectos.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Colaboración con equipos internos para garantizar entregas y satisfacción del cliente.
• Manejo de la documentación vinculada a las gestiones realizadas por los clientes.
• Registro de transacciones en el sistema de la empresa y presentación de reportes de ventas.
• Coordinación de campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.
• Desarrollo y mantenimiento de relaciones sólidas con la cartera de clientes.
• Comunicación con los clientes por vía telefónica, por correo electrónico o por chat.
• Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
• Contacto y recuperación de clientes que tuvieron experiencias negativas con la empresa.
• Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
• Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
• Administración de los canales digitales de la empresa.

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SECUNDARIO COMPLETO

CARRERA TECNICO MECANICO

TERCIARIO TECNICO CALIBRADOR DE OFTALMOLOGIA - TECNICO EN CALIBRADOR