Empleado Mostrador - Farmacia Danesa
(2008-07 - 2013-07)
- Preparación y dispensación de medicamentos según recetas médicas.
- Control y seguimiento de envíos y recepción de mercadería.
- Mantenimiento de condiciones óptimas de almacenamiento y conservación de medicamentos.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y calidad en el manejo de productos farmacéuticos.
- Recepción, verificación y almacenamiento de medicamentos y productos farmacéuticos.
- Identificación y gestión de productos caducados o en mal estado.
- Control de inventario y actualización de registros en sistemas informáticos.
- Formación y supervisión de personal nuevo en el almacén de medicamentos.
- Control sobre la fecha de vencimiento de los medicamentos para garantizar que no se dispensan productos caducados.
- Venta de medicamentos y productos de para farmacia, cobro y entrega de comprobantes.
- Contacto con laboratorios para la búsqueda de medicamentos o productos que necesite el cliente.
- Asistencia a los clientes que quieran tomarse la tensión, controlar su peso, etc.
- Verificación de la información detallada en la receta sobre el paciente y la medicación.
Empleado Mostrador - Farmacia Suizo
(2013-07 - 2014-07)
- Atención al cliente y resolución de consultas en mostrador.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
- Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local.
- Control de calidad y verificación de productos en stock.
- Apoyo en la formación y capacitación de nuevos empleados.
- Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
- Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
- Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Empleado Mostrador - Farmacia Francesa
(2014-07 - 2016-05)
- Preparación y dispensación de medicamentos según recetas médicas.
- Mantenimiento de condiciones óptimas de almacenamiento y conservación de medicamentos.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y calidad en el manejo de productos farmacéuticos.
- Recepción, verificación y almacenamiento de medicamentos y productos farmacéuticos.
- Identificación y gestión de productos caducados o en mal estado.
- Control de inventario y actualización de registros en sistemas informáticos.
- Formación y supervisión de personal nuevo en el almacén de medicamentos.
- Participación en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
- Colaboración en la elaboración de protocolos y procedimientos internos.
- Venta de medicamentos sin receta y asesoramiento sobre su uso.
- Registro cuidadoso de recetas en el sistema correspondiente.
- Control de stock, actualización de los inventarios y realización de pedidos.
- Almacenamiento de los medicamentos según las especificaciones de conservación.
- Control sobre la fecha de vencimiento de los medicamentos para garantizar que no se dispensan productos caducados.
Empleado Mostrador - Farmacia Azul
(2016-05 - 2017-06)
- Atención al cliente y resolución de consultas en mostrador.
- Control de calidad y verificación de productos en stock.
- Procesamiento y gestión de pedidos de clientes.
- Apoyo en la formación y capacitación de nuevos empleados.
- Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
- Gestión de inventario y reposición de productos en tienda.
- Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
- Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
Empleado Mostrador - Farmacia Soy Quilmes
(2017-07 - 2018-07)
- Atención al cliente y resolución de consultas en mostrador.
- Apoyo en la formación y capacitación de nuevos empleados.
- Información a los clientes sobre las características de los productos y realización de demostraciones.
- Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
- Gestión de inventario y reposición de productos en tienda.
- Realización de cotizaciones a los clientes de los productos y servicios disponibles.
- Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
- Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
Encargado y Empleado Mostrador - Farmacia La Sante
(2018-07 - 2020-05)
- Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
- Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
- Control y seguimiento del inventario, asegurando la disponibilidad de productos y la correcta rotación de stock.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Supervisión y mantenimiento del orden y limpieza de la sucursal, asegurando un ambiente agradable para los clientes.
- Atención y asesoramiento a clientes, resolución de consultas y reclamos, y fidelización de la clientela.
- Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
- Gestión y supervisión del personal de la sucursal, incluyendo contratación, capacitación y evaluación de desempeño.
- Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
- Gestión y resolución de conflictos entre empleados, promoviendo un ambiente laboral positivo y colaborativo.
- Capacitación y actualización constante en productos y servicios ofrecidos, para brindar un mejor asesoramiento.
- Gestión de la relación con proveedores, negociación de precios y condiciones de compra, y seguimiento de pedidos.
- Desarrollo e implementación de planes de acción para mejorar el rendimiento y la rentabilidad de la sucursal.
- Control y seguimiento de los gastos de la sucursal, optimizando los recursos y reduciendo costos innecesarios.
- Elaboración y análisis de informes de ventas, identificando oportunidades de mejora y estableciendo objetivos.
- Control del cumplimiento de las normativas regulatorias y de las políticas internas de la empresa.
- Coordinación y comunicación efectiva con la gerencia y otras sucursales, compartiendo información relevante.
- Evaluación y seguimiento de la competencia, identificando tendencias y oportunidades de crecimiento en el mercado.
- Implementación de estrategias de marketing y promociones para incrementar las ventas y atraer nuevos clientes.
Vendedor - Emergencias medicas
(2020-05)
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Resolución de conflictos y negociación con clientes insatisfechos.
- Identificación de oportunidades de venta y promoción de productos o servicios.
- Cumplimiento de objetivos de ventas a través de estrategias efectivas de negociación.
- Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y prospectos.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Colaboración con equipos internos para garantizar entregas y satisfacción del cliente.
- Manejo de la documentación vinculada a las gestiones realizadas por los clientes.
- Registro de transacciones en el sistema de la empresa y presentación de reportes de ventas.
- Coordinación de campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones sólidas con la cartera de clientes.
- Comunicación con los clientes por vía telefónica, por correo electrónico o por chat.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Contacto y recuperación de clientes que tuvieron experiencias negativas con la empresa.
- Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
- Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
- Administración de los canales digitales de la empresa.
