Arturo Paredes

Ingeniero de Software apasionado por la mejora continua, con alta capacidad analítica para integrar nuevas tecnologías ágilmente e impulsar el desarrollo y la optimización de procesos en la empresa. Cuento con experiencia práctica en Ruby, Ruby on Rails, HTML, CSS y JavaScript, aplicando de forma analítica principios de diseño orientado a objetos para la encapsulación y la creación de código limpio y escalable. Acostumbrado a trabajar bajo metodologías ágiles y control de versiones continuo, aportando valor técnico y resolución eficiente de problemas desde el primer día.

Ingeniero de Software / Ingeniero de Soporte at ComunidadFeliz SPA (2025-01 – Present)

• Desarrollo, mantenimiento y mejora de funcionalidades utilizando HTML, CSS, JavaScript, Ruby y Ruby on Rails.
• Diseño e implementación de una suite de automatización E2E utilizando Playwright y TypeScript, logrando una cobertura de pruebas integral que abarca la validación de pestañas, tarjetas y búsqueda por título para el gestor de cursos.
• Análisis y resolución de problemas técnicos complejos mediante acceso directo a la consola de Rails y base de datos PostgreSQL, ejecutando consultas y scripts para solucionar incidencias críticas.
• Investigación y análisis de errores en producción utilizando Rollbar, identificando patrones de fallos y escalando issues técnicos al equipo de desarrollo.
• Revisión y análisis del código fuente en Ruby on Rails para comprender la lógica de negocio, identificar causas raíz de problemas y proponer soluciones efectivas.
• Trabajo colaborativo con control de versiones Git/GitHub para revisar código y aplicar mejoras en la plataforma.
• Documentación técnica de procesos y soluciones en Confluence, creando guías y referencias para el equipo.

Agente de Soporte Senior at ComunidadFeliz SPA (2019-01 – 2024-12)

• Atención y resolución de requerimientos de clientes, y capacitación en módulos del sistema.
• Solución de problemas técnicos de la plataforma interactuando con herramientas como Rollbar, Mailgun, Sendgrid y Github.
• Gestión de interacciones con clientes mediante HubSpot.
• Mentoría a agentes en formación y colaboración en la mejora de los OKRs del equipo.

Ingeniero de Instalaciones I at CVG Ferrominera Orinoco (2017-06 – 2019-01)

• Ejecución de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de trabajo, sistemas de automatización y control.
• Detección de fallas, planificación estratégica de actividades y redacción de informes técnicos.

Ingeniero Electrónico in Ingeniería Electrónica – Universidad Nacional Politécnica Antonio José de Sucre (2010 – 2016)