Augusto Aragon

Profesional con experiencia en atención al cliente, control de inventario, FIFO y KPIs, con mejoras medibles del 35% en tiempos de respuesta y 50% en eficiencia de gestión. Combino competencias comerciales y operativas, desde la resolución de situaciones en el salón de ventas hasta la gestión técnica de almacenes. Proactivo, organizado y orientado al resultado, me adapto con rapidez a entornos de retail.

Atención al cliente at Asociación Personal Legislativo (APL) (2023-08 – 2026-04)

• Gestioné la atención directa y personalizada, aplicando técnicas de negociación y comunicación asertiva para la resolución de reclamos, logrando una reducción del 35% en los tiempos de respuesta.
• Lideré la transacción de archivos físicos a sistema digital, optimizando los procesos administrativos para un acceso eficiente a la información interna reduciendo los tiempos de gestión en un 50%.
• Elaboré notas oficiales, actas de reuniones e informes técnicos para la comisión directiva. Responsable de fondo fijo para suministros operativos. Trámites bancarios y organismos públicos.

Encargado de Almacén at Delta Distribuciones (2022-05 – 2023-08)

• Implementé la metodología (FIFO) para optimizar el flujo de ingresos y egresos, logrando eliminar pérdidas por vencimientos o mermas de stock
• Realicé carga y descarga de mercadería, asegurando la correcta distribución de productos hacia los puntos de entrega reduciendo un 20% los tiempos de búsquedas.
• Cumplimiento del sistema 5S y normas de seguridad garantizando eficiencia en el depósito.
• Elaboré informes técnicos de existencias para mantener niveles de stock óptimo utilizando tableros de control (KPIs) evitando quiebres de inventario.

Técnico Superior in Higiene y Seguridad Laboral – Instituto Tucumano de Seguridad