Ayelen Diaz Muniz

Trabajo con autonomía, capacidad analítica y una búsqueda constante en la optimización de procesos. Tengo experiencia en entornos contables, operativos y experiencia al cliente. Integro herramientas de Inteligencia Artificial para automatización, eficiencia operativa y desarrollo de soluciones digitales escalables.

Desarrollo Web y Automatización con IA at Cursor (2025-07 – Present)

Desarrollo de paginas web y apps de celular con foco en optimización de procesos, experiencia de usuario (UX) y conversión comercial.

• Desarrollo de paginas web y apps de celular con foco en optimización de procesos, experiencia de usuario (UX) y conversión comercial.
• Integración de herramientas digitales y APIs para mejorar flujos de trabajo y eficiencia operativa.
• Automatización de procesos comerciales y administrativos mediante sistemas asistidos por IA.
• Optimización de embudos digitales a partir del análisis de métricas y ajustes estratégicos orientados a resultados.
• Aplicación de técnicas de prompt engineering para maximizar el rendimiento y la precisión de herramientas de Inteligencia Artificial.

Mentora - Área Upselling Out at Verisure Argentina (2024-02 – 2025-07)

Liderazgo y gestión de proyectos de equipo de ventas telefónicas alineados a OKRs y KPIs comerciales.

• Liderazgo y gestión de proyectos de equipo de ventas telefónicas alineados a OKRs y KPIs comerciales.
• Incremento de conversión del equipo del 60% al 80%, elevando el rendimiento y pipeline de ventas.
• Creación de materiales formativos, entrenamiento y capacitación para el equipo
• Reportes de facturación, análisis, performance individual y grupal (KPIs)
• Booking, planeamiento de ruta, medición de kilometraje y seguimiento operativo.
• Diseño gráfico para campañas comerciales
• Diseño y mantenimiento de página web interna para soporte operativo del equipo y optimización de base de datos.

Coordinadora Administrativa at Vitró Facility Management (2022-01 – 2024-12)

Coordinación del sector operaciones, procesos de selección e incorporación de personal y gestión KPIs para el cumplimiento de objetivos.

• Coordinación del sector operaciones, procesos de selección e incorporación de personal y gestión KPIs para el cumplimiento de objetivos.
• Gestión de facturación, cobranzas y conciliaciones bancarias con gestión proactiva de cuentas impagas
• Gestión de trámites registrales en CABA y Provincia, incluyendo la digitalización y carga de certificaciones en plataformas gubernamentales
• Análisis de presupuestos, licitaciones y seguimiento de cotizaciones para la continuidad del servicio.
• Atención a reclamos, coordinación de mantenimientos y trato con proveedores.

Licenciatura in Artes Visuales – Universidad Nacional de las Artes (2020-01)

Certificación in Ilustración Digital – Animaclick (2019-01 – 2019-12)