Ayelen Gerfo

Soy una persona dispuesta a nuevas experiencias de trabajo, con ganas de aprender, responsable, amable y respetuosa. Me gusta sentirme útil, aprender las tareas que se me designen y lograr los objetivos de trabajo y personales. Me destaco por mi adaptabilidad y enfoque en brindar una excelente atención al cliente, optimizar la gestión del inventario y garantizar la precisión operativa en el día a día.

Empleada de Almacén

(2023-07 - 2024-01)

• Atendí un volumen fluido y constante de clientes, manteniendo siempre la cordialidad y el respeto, incluso en momentos de alta demanda. Apliqué técnicas de escucha activa y empatía para manejar consultas y resolver quejas, asegurando la satisfacción del público. Equilibré la rapidez en la atención con protocolos estandarizados de limpieza proactiva para mantener el área de caja impecable.
• Fui responsable del manejo de valores, realizando la apertura, gestión y cierre de caja diaria (arqueos) bajo estrictas medidas de control interno para garantizar la exactitud de los montos. Procesé el escaneo de entre 150 y 300 artículos por hora, validando la correspondencia exacta entre el sistema de precios y las etiquetas físicas para evitar errores de facturación. Logré alcanzar una precisión superior al 99% en el picking de productos, optimizando los tiempos de búsqueda.
• Llevé a cabo la reposición en góndolas aplicando el método FEFO (Primero en Vencer, Primero en Salir) para asegurar la correcta rotación y frescura de los productos. Participé activamente en el control de inventario físico, realizando conteos manuales, conciliaciones con el sistema y auditorías periódicas. Identifiqué e implementé mejoras en la disposición de los productos para agilizar la reposición y aumentar su visibilidad en el salón de ventas.

Bachillerato - Ciencias Sociales - EES N° 24 (2023)