Ayelen Mota

Administrativa con amplia experiencia en atención al cliente, gestión documental y cobranzas. Auxiliar de Farmacia recibida, con conocimientos en el área de salud y atención farmacéutica. Busco desarrollarme profesionalmente en entornos sanitarios, aportando organización, vocación de servicio, capacidad de gestión y una atención cálida y eficiente.

Recepcionista at Hard Rock Café (2025-11 – Present)

Asesora Comercial Administrativa y Recepción.

• Administración de agenda y control de reservas mediante sistemas internos.
• Planificación y difusión de promociones, menús especiales y acciones comerciales del restaurante mediante diversos canales de comunicación.
• Implementación de soluciones para Resolución de consultas y fidelización de clientes a través de WhatsApp.

Asesora de Postventa y Administrativa at Autosiglo - Toyota (2021-07 – 2025-11)

Brindé atención integral al cliente, asesorando en procesos de postventa y planes de ahorro, garantizando una experiencia de servicio de excelencia.

• Atención y asesoramiento a clientes.
• Gestión de facturación, créditos y prendas.
• Coordinación con taller.
• Gestión de cartera de clientes y seguimiento de cobranzas, contribuyendo a la reducción de la mora y al cumplimiento de los objetivos mensuales.
• Gestión de pólizas de unidades prendadas mediante la plataforma Toyota Seguros, operando con compañías como Zurich, Sancor Seguros, La Caja y La Segunda.

Administrativa at Autos del Mar - Renault (2017-09 – 2021-07)

Responsable de la gestión administrativa integral vinculada a operaciones comerciales, asegurando la correcta documentación, facturación y control de calidad de ventas.

• Gestión administrativa y control documental de operaciones comerciales y facturación. Control de calidad de ventas y verificación del cumplimiento de procesos internos. Coordinación y seguimiento de entregas de vehículos.
• Administración y gestión de planes de ahorro.
• Recuperación y comercialización de planes caídos.
• Atención al cliente y resolución de consultas durante todo el proceso comercial.
• Gestión de pólizas de unidades prendadas mediante créditos bancarios de Bco Frances.

Atención al Cliente at Movistar - Telefonica (2016-09 – 2017-09)

Responsable de la atención y asesoramiento al cliente a través de canales telefónicos, brindando soluciones eficientes a consultas, reclamos técnicos y comerciales. Gestión integral de la experiencia del usuario, garantizando una comunicación clara, empática y orientada a la satisfacción del cliente.

• Atención y asesoramiento al cliente a través de la línea 112.
• Responsable de la atención y experiencia del usuario A través de canales telefónicos, brindando una comunicación clara, eficiente y empática

Periodismo General in Eter – Escuela de Comunicación (2023)

Auxiliar de Farmacia – Hilet (2026-07)