Azul Mazzini

Estudiante de Tecnicatura Superior en Turismo y Hotelería con experiencia en atención al cliente y recepción en el sector hotelero. Mi recorrido académico y laboral me permitió adquirir conocimientos en gestión de reservas, dinámica operativa y estándares de servicio, desarrollando un perfil organizado, resolutivo y orientado a la experiencia del cliente. Busco incorporarme al sector turístico, tanto en hotelería como en agencias de viajes, para continuar creciendo profesionalmente dentro de la industria.

Camareraen Havanna (cafetería) (2026-02 – Presente)

• Atención al cliente en salón, garantizando una experiencia cordial y eficiente.
• Toma de pedidos y asesoramiento sobre productos.
• Cobro de consumos mediante distintos medios de pago.
• Trabajo en equipo con cocina y barra para asegurar un servicio ágil.
• Atención al cliente y resolución de situaciones bajo presión en horarios de alta demanda.
• Mantenimiento del orden y cumplimiento de estándares de limpieza del local.

RECEPCIONISTA at Hotel Villa Isidro (2026-01 – Present)

• Atención al huésped de manera presencial, telefónica y digital.
• Gestión integral de Front Office: procesos de check-in y check-out.
• Administración y seguimiento de reservas.
• Facturación de servicios de alojamiento y Day Spa.
• Manejo y cierre de caja diaria.
• Trabajo coordinado con housekeeping y A&B para asegurar estándares de servicio y satisfacción del huésped.

VENDEDORA at Odder Skateshop (Comercio de indumentaria) (2019-06 – 2025-12)

• Venta y asesoramiento personalizado a clientes.
• Manejo de redes sociales.
• Control de stock e ingreso de mercadería.
• Resolución efectiva de reclamos y fidelización de clientes frecuentes.

TECNICATURA SUPERIOR EN TURISMO in Turismo – Universidad Abierta Interamericana (2024-03)

TECNICATURA SUPERIOR EN HOTELERÍA in Hotelería – Universidad Abierta Interamericana (2024-03)

BACHILLER EN COMUNICACIÓN in Comunicación – Escuela de educación secundaria N.6 (2021-12)