Bàrbara Lagos Cid

Administrativa Comercial con más de 10 años de experiencia en administración, atención al cliente, ventas, cobranzas y gestión comercial. Especializada en administración de pedidos, seguimiento operativo y fidelización de clientes. Me destaco por optimizar procesos, organizar múltiples tareas y brindar un servicio orientado a resultados, contribuyendo al crecimiento comercial y a la satisfacción del cliente.

Asesora Comercial at Independiente (2014-03 – Present)

• Gestioné integralmente el proceso comercial, incluyendo ventas, administración de pedidos, cobranzas y seguimiento postventa.
• Desarrollé y fidelicé una cartera de clientes mediante un asesoramiento personalizado y una atención orientada a la satisfacción del cliente.
• Optimicé los tiempos de gestión y entrega de pedidos, mejorando la eficiencia operativa.
• Coordiné y acompañé equipos de venta, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.
• Fortalecí relaciones comerciales sostenidas mediante comunicación efectiva y resolución ágil de consultas.
• Implementé acciones comerciales orientadas a mejorar la fidelización de clientes y el cumplimiento de objetivos.

Auditoría Comercial at Rocketpin (2023-11 – 2023-11)

• Realicé relevamientos de comercios y evalué el uso de billeteras virtuales y medios de pago.
• Analicé información comercial y confeccioné reportes para la toma de decisiones.
• Verifiqué el cumplimiento de los estándares establecidos durante los relevamientos comerciales.

Asesora Comercial at SER SALUD (2022-09 – 2022-12)

• Asesoré a clientes sobre planes de salud, identificando necesidades y ofreciendo alternativas adecuadas.
• Gestioné el seguimiento de prospectos y concreté cierres comerciales orientados al cumplimiento de metas mensuales.
• Brindé asesoramiento personalizado, fortaleciendo la confianza y satisfacción de los clientes.
• Alcancé los objetivos comerciales establecidos mediante un seguimiento continuo

Personal de Eventos at Casino Magic (2022-06 – 2023-03)

• Brindé atención y asistencia en casamientos, cumpleaños y eventos corporativos de alta concurrencia.
• Coordiné tareas operativas y mantuve estándares de calidad, orden y servicio durante cada evento.
• Colaboré con equipos multidisciplinarios manteniendo altos estándares de calidad y atención.

Técnica Analista Administrativa in Administración – IPET N.º 1

Perito Mercantil in Comercio – CPEM N.º 47

Marketing Digital in Marketing

Atención al Cliente in Atención al Cliente

Tango Gestión in Gestión

Liquidación de Impuestos in Impuestos

Herramientas de diseño para presentaciones: Canva, Genially y Prezi in Diseño – Ministerio de Trabajo y Desarrollo Humano | Emplea Neuquén

Introducción a la Inteligencia Artificial in Inteligencia Artificial