Barrios Matias Nicolas

Profesional con más de 10 años de experiencia en Retail-Hospitality. Aperturas en más de 22.000 Stores y 146.000 puntos de ventas en Latinoamérica. Con una trayectoria destacada en la atención a más de 48 clientes importantes a nivel regional. Demostrando habilidades excepcionales en la gestión de relaciones comerciales y soporte tecnico de servicios.

FIELD SERVICES MANAGER - PROJECT MANAGER SR- ACCOUNT SUPPORT - NCR ATLEOS - MONSERRAT, C.A.B.A, Av. Belgrano 955 Monserrat, Argentina. Dirección 2: Walmart Azcapotzalco NEXTENGO 78 Ciudad de Méxic

(2016-11 - 2026-06)

Clientes: Walmart (Latinoamérica), CENCOSUD, IBM, CARREFOUR-MC DONALS, BBVA, BANCO NACION ARG. Clientes en Retail-Hospitality-Networking-Finanzas.

• Priorizar las características del mercado y del cliente con los habilitadores de arquitectura e ingeniería técnica necesarios para respaldar el desarrollo y la entrega eficientes de futuras características comerciales.
• Realizar análisis de mercado, competitivos y de voz del cliente para determinar los requisitos del producto y garantizar la alineación con la estrategia y los requisitos a nivel de solución.
• Supervisar directamente a 55-150 empleados, respondiendo a las oportunidades, problemas y quejas de los clientes de manera oportuna.
• Tenía la responsabilidad total de liderazgo y supervisión de un equipo de gestión operativa de tamaño grande.
• Desarrollar relaciones con los clientes, trabajando para asesorarlos sobre el servicio y la entrega, incluidos los acuerdos de mantenimiento y los SLA.
• Realizar el análisis de causa raíz y medidas preventivas para situaciones de escalada repetidas.
• Liderar las actividades de contratación y hacer un seguimiento de los problemas de mejora del desempeño, brindando la capacitación y el entrenamiento adecuado a los miembros del equipo.

SOCIO GERENTE - ASESORIA TECNICA INTEGRAL - Villa Devoto, Elpidio Gonzales 4746

(2024-01)

Clientes: DORINKA SRL, NCR ATLEOS, CENCOSUD, BRINKS

• Servicio de consultoría y Gestion de empresas.
• Optimización del rendimiento de SLA y metricas.
• Reparación y venta de equipos de retail.
• Proyectos de Retail-Hospitality

DIRECTORIO - SISTEMAS - Weber standard - Recoleta, C.A.B.A, SANCHEZ DE BUSTAMANTE 1246 1°. Dirección: Prinzregtenstrasse 79 d-81675 Munich Germany

(2016-01 - 2017-02)

Tarea: Encargado de Proyectos GYMMY- S10 para Presidencia de la Nación Argentina

• Coordinar con los recursos internos y el equipo para la ejecución impecable del proyecto
• Garantizar que todos los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del alcance y el presupuesto
• Desarrollar alcances y objetivos del proyecto, involucrando a todas las partes interesadas relevantes asegurando la viabilidad técnica
• Asegurar la disponibilidad y asignación de recursos
• Desarrollar un plan de proyecto detallado para seguir el progreso
• Utilizar técnicas de verificación apropiadas para gestionar los cambios en el alcance, el cronograma y los costos del proyecto
• Medir el rendimiento del proyecto utilizando sistemas, herramientas y técnicas apropiados

Secundario - Bienes y servicios - Escuela Técnica N°3.

San Antonio

Padua (2011)

Universitario - Ingeniería en Informática - Universidad de la Matanza (2012 - 2021)

Universitario - Centro Universitario de idiomas: INGLES - Universidad de Buenos Aires (2012-01 - 2012-12)

Curso - Reparación de PC - A.C.E Morón (2010-12)