Belén Yuknys

Profesional comprometida con experiencia en hotelería, administración y sector comercial, especializada en gestión operativa, facturación, control de cajas, auditorías y atención al cliente. Manejo de depósitos bancarios, sistemas de gestión y supervisión de personal. Perfil organizado, responsable y resolutivo, con facilidad para el trabajo en equipo y la atención al detalle.

Me adapto con rapidez a distintos entornos de trabajo. Mi objetivo es formar parte de una organización estable donde pueda aportar mis habilidades y seguir desarrollándome en el ámbito de la administración, gestión y supervisión.

RECEPCIONISTA at SOLANS HOTELES (2025-09 – Present)

• Facturación de servicios hoteleros y emisión de comprobantes fiscales (facturas A, B y C).
• Cobro a huéspedes en efectivo, tarjeta de débito y crédito; control y cierre diario de cajas.
• Auditorías internas de movimientos financieros y cuadre de caja al cierre de turno.
• Gestión y confirmación de reservas mediante sistema de gestión hotelera (PMS).
• Atención al cliente presencial, telefónica y digital a través de plataformas de mensajería y redes sociales.
• Coordinación operativa con housekeeping, mantenimiento y demás áreas del hotel.
• Organización administrativa diaria, archivo de documentación y resolución de incidencias.
• Manejo de sistema AskSuite para respuestas automatizadas y atención online.

RECEPCIONISTA / ASISTENTE DE SUPERVISIÓN at HANNA HOTÉIS (2024-10 – 2025-04)

• Check-in y check-out de huéspedes; bienvenida, asignación de habitaciones y gestión de salidas.
• Control de caja en apertura y cierre de turno; registro de movimientos y cuadre diario.
• Resolución de problemas operativos y atención personalizada a clientes en recepción.
• Asistencia directa a la supervisora en el control y coordinación del personal de turno.
• Control y actualización del inventario del área de recepción (llaves, amenities, materiales).
• Comunicación con proveedores y otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento del hotel.

AUXILIAR ADMINISTRATIVA at PLANCAR (2025-04 – 2025-09)

• Colaboración en tareas administrativas del sector comercial: archivo, correspondencia y gestión documental.
• Soporte en análisis de datos de clientes, seguimiento de cuentas y asignación de ventas por zona.
• Organización y actualización de hojas de gestión presupuestaria y solicitudes de ventas (SDA).
• Coordinación operativa con el equipo comercial para el cumplimiento de objetivos y plazos.
• Atención telefónica a clientes y seguimiento de consultas y requerimientos del sector.

VENDEDORA, CAJERA Y SUPERVISORA at DIFRAMA MODA (2022-02 – 2024-06)

• Asesoramiento y atención personalizada al cliente en piso de ventas; fidelización y seguimiento de clientes.
• Manejo de caja: cobros en efectivo y tarjeta, emisión de tickets y comprobantes, y cierre diario.
• Control de stock, recepción de mercadería y organización de exhibición en local.
• Supervisión y coordinación del personal de ventas: distribución de tareas y seguimiento del desempeño.
• Resolución de conflictos con clientes y gestión de cambios y devoluciones.

Licenciatura in Psicopedagogía – UGR

Secretariado in Administrativo – Colegio de Abogados Independientes

Bachiller in Ciencias Sociales y Humanas – Jesús de Nazaret, Rosario (2015 – 2019)