Bernardo Sal Diaz

Brindé asistencia, asesoramiento comercial y soporte a clientes de la compañía telefónica Personal, garantizando altos estándares de calidad en el servicio y satisfacción del usuario. Gestioné la resolución de incidencias comerciales y técnicas en entornos ágiles, bajo el estricto cumplimiento de métricas corporativas de rendimiento y productividad. Desarrollé habilidades clave en comunicación efectiva, manejo de sistemas internos de gestión de telecomunicaciones (CRM) y resolución de conflictos bajo presión.

Agente de Atención al Cliente (Campaña: Personal) at TELEPERFORMANCE (2025-10 – 2026-02)

• Brindé asistencia, asesoramiento comercial y soporte a clientes de la compañía telefónica Personal, garantizando altos estándares de calidad en el servicio y satisfacción del usuario.
• Gestioné la resolución de incidencias comerciales y técnicas en entornos ágiles, bajo el estricto cumplimiento de métricas corporativas de rendimiento y productividad.
• Desarrollé habilidades clave en comunicación efectiva, manejo de sistemas internos de gestión de telecomunicaciones (CRM) y resolución de conflictos bajo presión.

Educación Secundaria – CENTRO EDUCATIVO FRANCISCANO (2018 – 2023)