Bianca Ledesma

Experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas digitales como Excel y CRM. Me destaco por la buena comunicación, la empatía y la resolución efectiva de consultas. Comprometida con el aprendizaje constante y el crecimiento profesional.

Representante SAC – Área de Marketing - IRSA Inversiones y Representaciones S.A.

(2024-01 - 2025-08)

• Atención al cliente mediante redes sociales, correo Outlook, teléfono y tótems interactivos.
• Registro y seguimiento de reclamos y consultas generales utilizando sistema CRM.
• Comunicación constante con las áreas Comerciales para resolver casos relacionados a promociones, eventos y campañas.
• Coordinación interna para brindar respuestas rápidas, precisas y personalizadas a cada consulta.

Secundaria completa - Instituto San jose obrero