Cagliari Ana Laura

Profesional con amplia experiencia en ventas y atención al cliente, especializada en asesoramiento comercial, fidelización y resolución de consultas. Me caracterizo por mi compromiso, responsabilidad y orientación a resultados. Cuento con excelentes habilidades de comunicación, adaptación y trabajo en equipo, buscando siempre brindar una experiencia positiva al cliente y aportar valor a la organización.

Operadora Telefónica / Asesora Comercial - EVOLTIS CALL CENTER

(2014-11 - 2026-03)

• Asesoramiento integral a clientes sobre seguros y productos financieros.
• Venta telefónica de seguros, cumpliendo objetivos comerciales y de calidad.
• Gestión y resolución de consultas, reclamos e incidencias.
• Actualización de datos personales, medios de pago y domicilios.
• Atención y seguimiento de casos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Gestión de solicitudes relacionadas con tarjetas de crédito y servicios asociados.

Operadora Telefónica / Atención al Cliente - Atlus Call Center - Movistar

(2010-02 - 2014-02)

• Atención y asesoramiento telefónico a clientes.
• Resolución de reclamos y consultas comerciales.
• Venta y promoción de productos y servicios de telefonía.
• Desarrollo de acciones de upselling y fidelización.
• Tareas administrativas y auditoría de ventas.
• Reclutamiento y preselección telefónica de candidatos.

Vendedora - BANDO

(2009-02 - 2009-06)

• Atención personalizada y asesoramiento al cliente.
• Venta de indumentaria y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Gestión de reclamos y resolución de consultas.
• Organización y reposición de mercadería.
• Mantenimiento del orden y presentación del local.
• Apoyo al sector de caja y tareas operativas.

Bachiller - Economía y Gestión de las Organizaciones - Escuela Juan Larrea (2003 - 2008)