Candela Garcia

Profesional con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, soporte operativo y administración en sectores de turismo, hospitalidad internacional y derecho. Actualmente orientada a posiciones remotas en atención al cliente, ventas y operaciones de viaje. Fluente en italiano (C1/C2), con inglés conversacional (B1) y español nativo — perfil ideal para equipos con clientes de habla hispana, italiana o angloparlante. Resolutiva, empática y con sólido manejo de herramientas digitales y CRM.

Consultora de Viajes - Travellers - Mar del Plata, Remoto

(2026-02)

• Gestión y coordinación de itinerarios nacionales e internacionales: modificaciones, cancelaciones y reprotecciones en tiempo real usando RateHawk y SCI.
• Soporte de alto nivel a socios B2B internacionales: resolución de casos complejos, transacciones financieras y seguimiento de reservas.
• Documentación precisa en CRM, reportes operativos en Excel y propuestas visuales en Canva para clientes.

Barista & Atención al Cliente - Bar Asia - Pietralunga, Italia

(2022-06 - 2025-12)

Experiencia Internacional

• Atención al cliente internacional en italiano, gestionando POS, caja y resolución de consultas en entorno multicultural.
• Trabajo bajo alta demanda turística estacional con multitasking eficiente y gestión autónoma de situaciones de presión.
• Apoyo proactivo al equipo para prevenir escalaciones y garantizar la satisfacción del cliente.

Secretaria Administrativa y Legal - Estudio Jurídico Riera & Fiore - Mar del Plata, Argentina

(2012-11 - 2022-08)

• Gestión de documentación legal compleja, coordinación de plazos y seguimiento de causas con Microsoft Office.
• Data entry de alta precisión, gestión de tickets y reportes de control de calidad para stakeholders corporativos.
• Atención y comunicación directa con clientes en situaciones jurídicas sensibles.

Docente de Matemática - Instituto Fray Mamerto Esquiu & Colegio Ntra. Sra. del Carmen - Mar del Plata, Argentina

(2019-05 - 2022-05)

• Planificación pedagógica, evaluación de desempeño y comunicación clara de conceptos complejos.
• Adopción ágil de nuevas tecnologías educativas y sistemas de seguimiento académico.

Profesorado - Matemática - Instituto Superior N°19 (2015 - 2018)

Bachiller - Ciencias Sociales - Instituto Stella Maris (2005 - 2011)