Candela Jimenez

Estudiante de Relaciones Laborales con experiencia en atención al cliente. Busco integrar un equipo donde pueda aplicar mis habilidades de negociación, resolución de conflictos y comunicación asertiva, contribuyendo con proactividad y compromiso al crecimiento organizacional. Cuento con la capacidad para aprender rápido y adaptarme fácilmente en ambientes dinámicos.

Asesora Comercial - Contactus S.A (Ex ACC Group)

(2023-05)

Venta de productos intangibles

• Recepción de llamadas para brindar información sobre el servicio, la facturación, los medios de pagos y las visitas técnicas
• Recepción y clasificación prioritaria de llamadas entrantes por emergencias
• Contención telefónica al usuario en situaciones de crisis, brindando instrucciones claras de prevención
• Registro y escalamiento de requerimientos complejos a las áreas especializadas correspondientes
• Retención y fidelización de clientes

Licenciatura - Relaciones Laborales - Universidad de La Matanza (UNLAM) (2025-04)