Carla Jimena Rivero

Persona responsable, organizada y orientada al cliente, con amplia experiencia en atención al público, gestión y organización de comercios, ventas, emprendimientos y resolución de situaciones.

Experiencia como encargada de local y en gestión de mora y calidad. Actualmente continúa su formación universitaria en Gestión Organizacional y Recursos Humanos. Se destaca por su compromiso, comunicación, capacidad de organización, autonomía y trabajo en equipo.

Emprendimiento independiente - Decoración de Eventos Infantiles y Servicio de Mesa Dulce

(2013)

• Diseño, organización y decoración integral de eventos infantiles.
• Planificación y armado de ambientaciones temáticas.
• Elaboración y presentación de mesas dulces.
• Preparación de tartas, cupcakes, cake pops, popcakes y galletas personalizadas.
• Atención directa al cliente, asesoramiento y elaboración de propuestas.
• Organización de pedidos, presupuestos, compras, insumos y entregas.
• Coordinación de producción y montaje, cuidando la presentación y calidad final.

Encargada de local / Atención al cliente - TIENDA OSIRIS

(2015 - 2024)

• Atención personalizada, asesoramiento y venta.
• Organización y control general del local y mercadería.
• Manejo de consultas, reclamos y resolución de inconvenientes.
• Seguimiento de ventas y atención postventa.
• Coordinación de tareas y mantenimiento de la presentación del establecimiento.

Gestión de mora y calidad - CONCESIONARIA AUTOMEKANICA

(2022 - 2023)

• Gestión y seguimiento de situaciones de mora.
• Contacto y atención a clientes.
• Seguimiento de casos y resolución de consultas.
• Tareas administrativas vinculadas a la gestión.
• Control y seguimiento de procesos de calidad.
• Comunicación con clientes y áreas internas.

Licenciatura en Gestión Organizacional y Recursos Humanos - Gestión Organizacional y Recursos Humanos

Educación secundaria