Carla Lugo

Administrativa con experiencia en gestión de ventas y atención al cliente. Poseo habilidades en organización de cronogramas, manejo de herramientas digitales y comunicación efectiva. Me destaco por mi proactividad, precisión y compromiso en la resolución de tareas administrativas.

Gestión de Ventas y Atención al Cliente (2023-01 – Present)

• Optimización de la logística mediante la elaboración de cronogramas de entrega para mejorar los tiempos de distribución.
• Administración y actualización de bases de datos de clientes y registros de cobranzas utilizando Microsoft Excel.
• Gestión integral de pedidos en plataformas web, garantizando el control de stock y la precisión en la carga de datos.
• Fidelización de clientes a través de asesoramiento directo y resolución de consultas por canales digitales y redes sociales.

Venta de Medicina Prepaga (2020-01 – 2021-12)

• Gestión de bases de datos mediante la actualización de registros de contactos y seguimiento de potenciales clientes.
• Captación de nuevos afiliados mediante telemarketing, comunicando eficazmente planes de salud y beneficios del sistema.
• Asesoramiento personalizado sobre coberturas médicas para garantizar una comunicación clara y profesional.

Grado en Abogacía - En Curso

Curso de Secretariado Jurídico in Secretariado - Finalizado

Bachiller en Agro y Ambiente in Agro y Ambiente (2018)