Carla Peñalva

Asistente Administrativa y Virtual con más de 5 años de experiencia brindando soporte operativo, gestión de agendas, coordinación de reuniones y atención al cliente multicanal en entornos dinámicos. Especializada en la organización de tareas, seguimiento de pendientes, optimización de flujos de trabajo y el uso estratégico de herramientas digitales e Inteligencia Artificial para agilizar procesos. Me destaco por mi alta capacidad de autogestión, orientación a resultados y habilidad para resolver problemas en tiempo real, garantizando una comunicación efectiva y el cumplimiento riguroso de los plazos.

Asistente Administrativa at Maxdream (2026-02 – Present)

• Gestión y actualización de información en sistemas CRM y plataformas administrativas.
• Seguimiento y control integral de procesos administrativos, contratos e información de clientes.
• Coordinación interdepartamental y soporte administrativo para la resolución de incidencias.

Secretaria Administrativa at Ya Pelo (2023-11 – 2026-01)

• Gestión integral de agendas complejas y coordinación de turnos.
• Atención al cliente/paciente, resolución de consultas y gestión de reclamos en tiempo real.
• Administración de facturación digital, control de pagos y manejo de documentación.

Secretaria Administrativa at Consultorios Asociados (2021-04 – 2023-11)

• Gestión administrativa completa y organización de agendas
• Coordinación de turnos y comunicación con pacientes
• Facturación y seguimiento de cuentas corrientes
• Manejo de documentación y control de información