Carla Ponzellini

Soy una persona amante del rubro financiero aunque me he desempeñado en muchos puestos distintos y adquirido conocimientos habilidades, aptitudes y he crecido mucho profesionalmente. Soy alegre, positiva, productiva, proactiva, resolutiva, analitica, responsable y organizada. Me gusta crecer, desarrollarme y aprender.

• Empresa Argentina de Servicios Públicos S.A.T.A, ingreso Agosto 2010-Septiembre 2018, en las siguientes Áreas y desempeñando las siguientes funciones:
• Sector Cuentas por Pagar: Atención a proveedores, pagos y compromisos de la empresa. Armado de Informes. Estadísticas mensuales y anuales de Egresos. Manejo de calendario de pagos. Impuestos, deudas mensuales y anuales.
• Sector Contable: Asientos contables, conciliaciones para el armado de balance (auditoría interna), conciliaciones mensuales, impuestos, devengamientos, informes contables, control de los sectores de la empresa, compensaciones, liquidación de impuestos.
• Sector Tesorería desde 2013 a 2018: Manejo de valores y finanzas de la empresa en su conjunto. Manejo de caja fuerte, Bancos, Estimaciones Bancarias. Valores. Transferencias. Transacciones. Pagos de la empresa. Proyecciones financieras mensuales y anuales. Proyecciones de ingresos, pago a proveedores, confección de cheques y órdenes de pago. Cash Flow. Manejo de valores y caja chica, manejo de dinero. Asientos contables en lo referente al sector, sistema SAP.

• Septiembre 2018-Abril 2023. Banco Galicia como Tesorera de Sucursal con 2 personas a mi cargo. Responsable financiera de la sucursal, de seguridad bancaria, operativa (rubros y conciliación de los mismos y compensaciones de la sucursal), Desarrolladora y Líder de equipo.
• Actualmente trabajando en Plus Pagos (Administradora San Juan). Desde Abril 2023. 

Funciones

Gestionar el ABM de los clientes, atención de reclamos, consultas e inconvenientes

Establecer Kpis para medir el nivel de atención

Controlar la liquidación de operaciones y transacciones, (supervisión de mesas de ayuda y kpis de medición – gestión de los agentes a nivel transaccional y transporte de caudales – personal tercerizado para reposiciones de postnet – conciliaciones de agentes – atención de siniestros – Modificaciones de status de transaccionales.

Atención de consultas de call center, a través de correo electrónico. Y Defensoría del consumidor y de la provincia. Cambios telefónicos.

Recaudación de valores de las 3 bases y se controla, parte se deriva a administración, se generan los listados de pagos. La liquidación de Banco Macro a través de boton de pago.

Fraude operacional. Detectar el fraude.

Back office: conciliaciones y contracargos (desconocimiento de consumos) en Excel. Global mensual a una conciliación diaria operativa.

Licenciada en Administración de Empresas.