Carla Robert

Organizadora de Operaciones Hoteleras graduada, con experiencia en servicios de salón, atención al huésped, eventos y operaciones hoteleras.

Formación en recepción, reservas, protocolo de servicio, housekeeping y gestión de incidencias.

Experiencia en ambientes de alta exigencia, coordinación operativa y atención personalizada a huéspedes nacionales e internacionales. Manejo de sistemas PMS hoteleros y herramientas informáticas aplicadas a la gestión hotelera.

Comiss de salón eventual at NH EDELWEISS (2026-08 – 2026-08)

Evento: Cumpleaños de 15.

• Bandejeo
• Reposición de stock
• Atención al huésped

Vendedora (pasantía) y costurera at GHIBELL TELAS (2026-07 – 2026-07)

• Asesoramiento
• Ventas y atención al cliente personalizada en telas, mercería y blancos

Comiss de salón eventual at NH EDELWEISS (2025-12 – 2026-01)

• Despliegue y ejecución de servicio de salón de alta calidad, cumpliendo con las exigencias y estándares internacionales de la cadena NH Hotel Group
• Resolución ágil y eficaz de incidencias operativas en entornos de alto volumen de huéspedes y ritmo exigente
• Atención personalizada a huéspedes nacionales e internacionales, garantizando una experiencia de hospitalidad superior

Personal Operativo at BALC (Evento Gastronómico & Hotelero) Sede Sheraton (2025 – 2025)

Seleccionada por mérito académico por el Instituto Técnico Superior para integrar el equipo operativo oficial en el Hotel Sheraton.

• Asistencia y coordinación en logística de salón y servicio en uno de los eventos gastronómicos y turísticos más prestigiosos del país

Prácticas Profesionalizantes en Gestión Hotelera at INSTITUTO TÉCNICO SUPERIOR N°4 (ITS) (2025 – Present)

• Coordinación y ejecución operativa multidisciplinaria en áreas clave del hotel: Recepción, Housekeeping, Equipamiento, Mantenimiento y Seguridad hotelera, Reservas y Ventas, Asesoramiento, Administración y Salón
• Manejo integral de flujo de huéspedes, logística de check-in / check-out y resolución de reclamos en tiempo real
• Gestión de personas y liderazgo

Personal Operativo (Moza y Bachera) at HOTEL TUNQUELÉN (2023 – 2023)

• Soporte operativo integral en áreas de salón y cocina, velando por la limpieza, orden y fluidez del servicio al cliente

Organizador de Operaciones Hoteleras in Gestión Hotelera – Instituto Técnico Superior N°4 (2025 – 2026)

Curso in Gestión de Personas y Liderazgo / RRHH – Instituto Técnico Superior N°4 (2026 – 2026)

Curso in Barman – Instituto Técnico Superior N°4 (2024 – 2024)

Curso in Maitre – UTHGRA (2024 – 2024)

Bachiller in Informática – Instituto Dante Alighieri (2021)