Carolina Benito

Asesora comercial y administrativa con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, ventas, gestión de reclamos, cobranzas y soporte postventa. Amplia trayectoria en empresas de telecomunicaciones, hotelería y comercio minorista. Orientada a resultados, fidelización de clientes y resolución efectiva de conflictos.

Experiencia en caja, facturación y manejo de sistemas administrativos.

Asesora Comercial / Atención al Cliente at AMX CLARO ARGENTINA (2010-10 – 2023-08)

• Atención personalizada y telefónica a clientes.
• Resolución de reclamos, gestión de conflictos y seguimiento de casos.
• Venta consultiva de productos y servicios (planes, equipos, adicionales).
• Fidelización y retención de clientes.
• Gestión de cobranzas y regularización de deuda.
• Manejo de caja: apertura, cierre y control de efectivo.
• Soporte técnico básico y asesoramiento postventa.
• Cumplimiento de objetivos comerciales mensuales.
• Trabajo en equipo y coordinación con áreas técnicas y administrativas.

Camarera de Eventos – Hotelería 5 estrellas at HOTEL COSTA GALANA / HOTEL TORRES DE MANANTIALES (2007-10 – 2008-02)

• Servicio en eventos corporativos, sociales y gastronómicos.
• Atención personalizada a huéspedes y clientes VIP.
• Coordinación con cocina y organización de eventos.
• Cumplimiento de estándares de calidad y protocolo.
• Trabajo bajo presión en eventos de gran volumen.

Camarera at MONTECATINI

Temporada Verano 2004

• Servicio de mesa y atención al cliente.
• Toma de pedidos y coordinación con cocina.
• Manejo de tiempos en temporada alta.

Camarera at EL CARMEN – BALNEARIO

Temporada Verano 2006

• Atención en salón y sector de carpas.
• Servicio gastronómico en temporada alta.
• Organización y mantenimiento del área de trabajo.

Vendedora at C&A (1999-03 – 1999-05)

• Venta directa de indumentaria.
• Asesoramiento personalizado al cliente.
• Reposición y control de stock.
• Orden y mantenimiento del salón de ventas.

Voluntaria A lo largo de mis viajes por América durante estos cuatro años, he trabajado como voluntaria en distintos hostels y posadas de los países que recorrí. Mis principales puestos y tareas fueron:

• Recepción.
• Atención de restaurante.
• Ayudante de cocina.
• En las áreas de desayunos y almuerzos.

Bachiller in orientación electromecánica – Escuela Técnica N°1 (1992-03 – 1997-12)