Carolina Bertrand

Profesional con más de 15 años de experiencia en banca, desarrollo comercial y asesoramiento financiero para clientes Individuos y PyME. Especializada en la gestión de carteras de clientes, desarrollo de negocios, análisis crediticio, préstamos, inversiones, seguros y apertura de cuentas para personas jurídicas.

Experiencia en el uso de Salesforce y otras herramientas digitales, con foco en el cumplimiento de objetivos comerciales, el desarrollo de negocios y la construcción de relaciones de largo plazo. Acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos, brindando una atención consultiva, orientada a resultados y con capacidad de adaptación tanto a modalidades presenciales como remotas.

Ejecutiva Comercial Senior | Banca Personas y PyME - BBVA Argentina - Buenos Aires, Argentina

(2023-06)

• Gestión integral de una cartera de clientes, brindando asesoramiento financiero personalizado.
• Comercialización de productos bancarios: cuentas, tarjetas, préstamos, seguros e inversiones.
• Identificación de oportunidades comerciales, desarrollo de nuevos negocios y cumplimiento de objetivos de venta, impulsando el crecimiento de la cartera.
• Fidelización de clientes mediante una atención cercana, resolución efectiva de consultas y desarrollo de relaciones de largo plazo.
• Apertura y gestión de cuentas para Personas Humanas y Personas Jurídicas.
• Utilización de Salesforce para la gestión comercial, seguimiento de oportunidades, administración de la cartera de clientes y registro de la actividad comercial.
• Análisis de necesidades financieras para ofrecer soluciones acordes al perfil de cada cliente.
• Trabajo coordinado con distintas áreas del banco para garantizar una experiencia de excelencia y una gestión eficiente de cada operación.

Encargada Administrativa y Comercial - MeetMe

(2019 - 2023)

• Coordinación de la operatoria diaria del local.
• Atención y asesoramiento a clientes.
• Gestión de caja y medios de pago.
• Control de stock e inventario.
• Organización de pedidos y seguimiento de ventas.
• Resolución de consultas y atención posventa.

Ejecutiva Comercial - Banco Santander

(2006 - 2019)

• Asesoramiento integral a clientes sobre productos y servicios financieros.
• Comercialización de cuentas, tarjetas de crédito, préstamos y seguros.
• Apertura y administración de cuentas.
• Cumplimiento de objetivos comerciales y de calidad de atención.
• Resolución de consultas y gestiones operativas.
• Fidelización y desarrollo de la cartera de clientes.

Secundario Completo

Curso - Administración de empresas