Catalina Acosta

Persona proactiva y organizada con experiencia en atención al cliente, gestión de redes sociales y tareas administrativas. Me destaco por mi responsabilidad, buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Líder de Experiencia al Cliente at Arcos Dorados Argentina (2025-07 – 2026-01)

Responsable de la promoción de productos y resolución de consultas de clientes en el punto de venta.

• Promoción activa de productos en mesas, alcanzando objetivos de venta adicional
• Resolución de reclamos
• Uso de sistemas de caja o POS
• Resolución de dudas o reclamos de forma rápida y amable
• Trabajo bajo presión manteniendo siempre una buena atención

Gestión de redes sociales (Instagram y Facebook) at @Viphone.ar (2025-01 – 2025-06)

Gestión completa de redes sociales incluyendo atención al cliente, creación de contenido y análisis de datos.

• Atención y seguimiento de consultas
• Creación de contenido y publicación regular
• Organización y administración de contenidos y tareas
• Utilización de herramientas digitales (Microsoft 365, Canva)
• Capacidad de análisis de datos para la toma de decisiones simples y mejora de procesos de comunicación

Licenciatura in Comercio Internacional – Universidad Nacional de Luján (UNLu) (2026-01)

Bachiller in Economía y Administración – Instituto Almafuerte (2019 – 2024)