Cecilia Donadille

Profesional en la gestión comercial con más de 25 años de experiencia en la actividad aerocomercial. Amplios conocimientos de gerenciamiento de proyectos comerciales y de administración de negocios. Durante su carrera ha aplicado sus conocimientos técnicos en la conducción y dirección de procesos comerciales, Calidad en la Atención al Cliente, Sistemas de GDS (Global Reservation System), y gestiones administrativas (sistema SAP).

Ofrece liderazgo, negociación, conducción de equipos de trabajo, movilidad y adaptabilidad a entornos cambiantes, buenas relaciones interpersonales, manejo 2 idiomas extranjeros, visión sistémica 360°, trabajo bajo presión, resiliencia.

Jefatura Comercial Suc. Córdoba - Aerolíneas Argentinas S.A. - Córdoba, Argentina

(2017-09)

• Actividades de coordinación y administración del equipo comercial.
• Planificación de objetivos y estrategias de ventas.
• Captación de oportunidades de nuevos negocios.
• Realización de tareas de administración de sucursal, gestión con socios estratégicos (sistema SAP).
• Interacción con los clientes Directos e Indirectos (Agencias de Viajes, Fuerzas Vivas, etc)
• Organización y dictamen de capacitaciones comerciales (promoción de nuevos destinos, normativas, procedimientos, etc)

Secretaria Ejecutiva - Aerolíneas Argentinas S.A. - Córdoba, Argentina

(2003-07 - 2017-08)

• Actividades de coordinación a demanda de la Gerencia.
• Manejo de grupos directos (cotizaciones y emisiones).
• Reservas y emisiones de boletos aéreos para personal VIP.
• Atención a agencias de viajes.
• Administración de RR. HH.: manejo de partes semanales (asistencia, ausencia, licencias).
• Asuntos Legales: reclamos de Defensoría del Consumidor / Centro de Atención al Cliente, pedidos de informes, etc.
• Organización de eventos promocionales.

Instructora Comercial Capacitación - Aerolíneas Argentinas S.A. - Córdoba, Argentina

(2005-07 - 2005-10)

Auxiliar de Caja Suc Córdoba - Aerolíneas Argentinas S.A. - Córdoba, Argentina

(2003-01 - 2003-06)

• Arqueo: Manejo de sistemas de cierre de caja.
• Manejo de documentos contables.
• Cobro y cotización de boletos aéreos.

Reservas Suc Córdoba - Aerolíneas Argentinas S.A. - Córdoba, Argentina

(2002-06 - 2002-12)

• Tratamiento con Reservas aéreas individuales y grupales.
• Atención de Servicios Especiales.
• Manejo de Sistemas y de Programas de Fidelización.
• Tratamiento de vuelos, rutas, tarifas, cotizaciones, promociones, etc.

Ventas Suc Córdoba - Aerolíneas Argentinas S.A. - Córdoba, Argentina

(2002-03 - 2002-05)

• Emisiones de boletos aéreos, de canjes publicitarios.
• Manejos de documentos aéreos.
• Atención a Agencias Turísticas.
• Reclamos Post-Venta.

Tráfico (Aeropuerto Internacional Córdoba) - Aerolíneas Argentinas S.A. - Córdoba, Argentina

(1999-02 - 2002-02)

• Aceptación de Pasajeros (Check - In).
• Coordinación / Aprovisionamiento / Embarque y Cierre de Vuelos.
• Asesoramiento al Pasajero sobre documentos requeridos.

Reclamos de Equipajes (Aeropuerto Internacional Córdoba) - Aerolíneas Argentinas S.A. - Córdoba, Argentina

(1997-06 - 1999-01)

• Atención de Arribos de vuelo (Check - Out).
• Elaboración de Expedientes.
• Manejo de Sistema de búsqueda de equipajes.
• Clasificación de Cargas.

Postgrado - Marketing - Management Estratégico - Universidad Belgrano (2003-08 - 2003-12)

Licenciatura - Turismo y Hotelería - Universidad Pascal (2002-03 - 2003-07)

Tecnicatura - Turismo y Hotelería - Escuela Superior Montes Pacheco (1996-03 - 2000-12)