Cecilia Mirall
ASISTENTE VIRTUAL | SOPORTE ADMINISTRATIVO | ATENCIÓN AL CLIENTE
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Sobre mí
Profesional con experiencia en administración, atención al cliente, ventas, reservas, cobranzas y coordinación operativa. Acostumbrada a gestionar consultas, organizar información, realizar seguimiento y resolver necesidades de clientes de forma autónoma. Actualmente amplio mi formación en el sector inmobiliario y en herramientas digitales. Busco una posición remota en español donde aportar organización, comunicación, compromiso y capacidad de aprendizaje.
Experiencia
ADMINISTRACIÓN - COMPLEJO TURÍSTICO EL REMANSO - San José, Entre Ríos
(2020-01)
- Gestión de reservas y atención de consultas por canales digitales.
- Coordinación administrativa, cobranzas, pagos y control operativo.
- Seguimiento de huéspedes antes, durante y después de la estadía.
- Organización de información, resolución de indiencias y coordinación con proveedores.
ATENCIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL - INSTITUTO CIEC
Atención, ventas, cobranzas y seguimiento
- Asesoramiento a potenciales alumnos y clientes.
- Gestión de inscripciones, consultas, cobranzas y seguimiento comercial.
- Organización de documentación y soporte administrativo.
- Comunicación por canales digitales y orientación al servicio.
PROPIERTARIA / ADMINISTRACIÓN - HOTEL LUNA SERRANA - Capilla del Monte, Córdoba
2 años
- Administración de reservas mediante Booking y canales directos.
- Atención al huésped, facturación, cobranzas y caja.
- Coordinación de check-in/check-out y áreas operativas.
- Gestión integral de consultas y necesidades del establecimiento.
ENCARGADA - FRANQUICIA HLP - Colón, Entre Ríos
6-7 meses
- Coordinación diaria del local, atención al cliente y organización del turno.
- Manejo de caja, stock, pedidos y resolución de situaciones operativas.
- Seguimiento del funcionamiento general y prioridades del equipo.
Educación
Tecnicatura Universitaria - Corretaje Inmobiliario - Universidad de Concepción del Uruguay
Asistente Jurídico y Notarial - Instituto CIEC
Asistente Inmobiliaria - Instituto Capacitarte
Técnica en Turismo - Facultad de Morón En curso - Universidad de Concepción del Uruguay
