Celeste Ortiz

Estudiante avanzada de Licenciatura en Administración, con experiencia en gestión de cuentas corporativas, análisis comercial y coordinación de procesos en entornos empresariales.

Experiencia en seguimiento de solicitudes, análisis de facturación, elaboración de escenarios comerciales y articulación con distintas áreas internas. Interés en posiciones orientadas a análisis, mejora continua, procesos y optimización operativa.

Analista Comercial | Mercado Empresas at AMX Argentina | Claro (2024-01 – Present)

• Gestión y análisis de cuentas corporativas y gubernamentales.
• Seguimiento de solicitudes comerciales, retenciones y bonificaciones.
• Elaboración de escenarios comerciales y análisis de facturación.
• Seguimiento de gestiones mediante SAP, Stealth y sistemas corporativos.
• Coordinación con ejecutivos comerciales, cobranzas y áreas internas.
• Análisis de reglas comerciales y validación de solicitudes en circuitos internos.
• Soporte en propuestas comerciales y seguimiento operativo para clientes B2B.

Asesora Comercial / Gestión Corporativa at AMX Argentina | Claro (2015-01 – 2024-12)

• Atención y gestión integral de clientes masivos y corporativos.
• Resolución de consultas vinculadas a facturación, planes y servicios.
• Seguimiento de gestiones comerciales y administrativas.
• Fidelización y soporte a clientes mediante resolución de incidencias.
• Coordinación con distintas áreas para garantizar continuidad operativa.

Dealer / Atención al Cliente at ARENA MAIPÚ CASINO & RESORT (2011-01 – 2015-12)

• Ejecución de operaciones bajo protocolos estrictos y precisión operativa.
• Gestión simultánea de información y atención al cliente en entornos de alta exigencia.
• Cumplimiento de normas, procedimientos internos y control operativo.
• Desarrollo de habilidades de concentración, resolución rápida y trabajo bajo presión.

Licenciatura in Administración – UTN Buenos Aires

Tecnicatura Universitaria in Administración – UTN (2022-12)

Formación Universitaria in Ingeniería – UTN