Cinthia Florentín
Responsable de Recepción | Coordinadora de Operaciones
Sobre mí
Perfil orientado a la organización integral del área de recepción y con sólida experiencia en el liderazgo de equipos de trabajo. Orientada a la resolución de conflictos en entorno de alta demanda. Mi enfoque se orienta a garantizar la excelencia en la atención del usuario y la eficiencia operativa, asegurando el cumplimiento de objetivos mediante comunicación asertiva y una organización metódica.
Experiencia
Asistente de Relevamiento de Datos y Opinión Pública - Consultora Voices - Remoto
(2025-06 - 2025-09)
- Completé más de 3 relevamientos diarios de 1 hora dirigidos a directivos y gerentes del sector privado argentino, aportando datos claves para informes sobre coyuntura empresarial.
- Sincronicé y actualicé una base de datos de más de 300 contactos corporativos, eliminando duplicidades en el registro de información.
- Elevé el rendimiento de 1 a más de 3 relevamientos diarios, mediante la comunicación estratégica y el seguimiento detallado de cada caso.
Coordinadora de Operaciones - Unidad Sanitaria - Lomas de Zamora, Buenos Aires
(2024-04 - 2025-03)
- Lideré un equipo interdisciplinario de 10 profesionales garantizando la atención médica sin interrupciones.
- Planifiqué operativos territoriales extendiendo la cobertura de salud a más de 100 personas diarias.
- Optimicé la coordinación interna mediante 1 reunión semanal para corregir incidentes en la atención sanitaria.
- Supervisé la asistencia de una dotación de más de 15 empleados asegurando la cobertura total de la jornada.
Responsable de Recepción - Unidad Sanitaria - Lomas de Zamora, Buenos Aires
(2019-02 - 2024-04)
- Optimicé la comunicación con más de 50 pacientes diarios, gestionando derivaciones, consultas y turnos.
- Sincronicé la agenda de 10 profesionales, garantizando el cumplimiento de la atención médica de pacientes.
- Gestioné el registro de más de 40 historias clínicas diarias, asegurando la disponibilidad de la información para los profesionales.
- Reduje el ausentismo de pacientes de 15 a 3 asistencias semanales mediante la creación de un protocolo de recordatorios vía WhatsApp y llamadas 24 horas antes.
Educación
Licenciatura - Trabajo Social - Universidad Nacional de Lanús (2017-04)
