Especialista en Comunicación, Marketing Digital y Community Manager at Empresa Caracol S.A. (2024-01 – 2026-12)
- Diseño e implementación de flujos de trabajo (workflows) y automatizaciones para la gestión y atención al cliente.
- Planificación, creación y difusión de contenidos estratégicos para redes sociales (Instagram, Facebook, X).
- Monitoreo de métricas clave de interacción y rendimiento de campañas digitales mediante herramientas de gestión como Metricool.
- Elaboración de reportes periódicos de conversión e interacciones, aplicando optimizaciones continuas basadas en analítica de datos.
- Atención y resolución de consultas y reclamaciones de clientes finales a través de canales digitales.
Especialista de Marketing y Seguridad de la Información at Empresa Artex S.A. (2018-12 – 2024-01)
- Gestión de riesgos informáticos e implementación de políticas de seguridad para proteger bases de datos y registros de usuarios.
- Capacitación de personal operativo en uso de herramientas digitales, seguridad de la información y buenas prácticas en gestión de datos.
- Ejecución de auditorías de sistemas de información para asegurar el cumplimiento normativo y la integridad de datos sensibles.
Especialista Informática / QA & Tester de Software at Corporación CIMEX S.A. (2014-12 – 2018-12)
- Diseño y ejecución de casos de prueba funcional, validación de interfaces de usuario (UI/UX) y verificación de compatibilidad entre módulos.
- Atención presencial y remota de incidencias informáticas, garantizando la continuidad operativa del software de gestión.
- Redacción de informes técnicos de evaluación y diagnóstico para la mejora continua del producto final.
Profesora de Ingeniería de Software / Líder de Proyecto at Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI) (2006-12 – 2014-12)
- Liderazgo de proyectos informáticos en el Centro de Geoinformática, desempeñando roles de Analista, Diseñadora de Interfaces y Tester.
- Docencia e instrucción en metodologías de ingeniería de software, arquitectura de sistemas e interfaces de usuario.
- Despliegue en Venezuela del Sistema Informático Galen Lab en centros de salud.
- Gestión de dirección docente como Jefa de Departamento Docente Central en la Universidad de Ciencias Informáticas (2013–2015).
