Analista de soporte y Aplicaciones - Grupo Concor
(2024-12 - 2026-04)
- Gestión de incidencias en el ERP, a través de una plataforma de ticketing
- Relevamiento de nuevos requerimientos con el área comercial, atención al cliente, cobranzas y logística
- Administración de Back-end: Responsable de la plataforma móvil Conquer para fuerza de ventas y clientes. Configuración de productos, actualización de catálogos y mantenimiento de bases de datos de precios. Contacto directo con el proveedor de tecnología
- Soporte L1 & Gestión de Accesos: Resolución de incidencias técnicas, gestión de usuarios y reseteo de credenciales
- Capacitación Digital: Entrenamiento a vendedores y personal administrativo en el uso de herramientas tecnológicas de la empresa
Asesor administrativo Comercial - Grupo Concor
(2022-03 - 2024-11)
- Atención al Cliente: Soporte a la fuerza de ventas y gestión de reclamos postventa
- Venta consultiva de clientes B2B, envío de cotizaciones personalizadas
- Gestión de Stock y Logística: Control de inventarios y supervisión de disponibilidad de productos
- Facturación y Cuentas: Gestión de facturación masiva tipo A, B y facturas de Exportación. Apertura y seguimiento de cuentas corrientes B2B
- Coordinación de Envíos: Enlace directo con el centro logístico para la programación de despachos y análisis de pedidos pendientes de entrega
Ejecutivo de Cobranzas - Via Contacto
(2018-08 - 2022-03)
- Gestión de Cuentas Corrientes: Negociación extrajudicial y atención personalizada a clientes del sector bancario y financiero
- Análisis de Datos: Manejo de sistema ERP para la gestión de carteras de clientes, registro de gestiones y seguimiento de convenios de pago pactados
- Administración Contable: Control e imputación de comprobantes de pago, conciliación de cuentas y elaboración de informes diarios de cumplimiento de objetivos
- Comunicación Asertiva: Resolución de conflictos y negociación para la regularización de deudas
