Cristian Silva 🇦🇷

Gerente de Operaciones Retail con más de 20 años de experiencia en consumo masivo, liderando operaciones de alto volumen en Argentina y Uruguay. Trayectoria gestionando unidades de hasta 8.000 m² y equipos de más de 110 colaboradores en compañías como Carrefour, El Dorado y Grupo 2000. Especialista en mejora del resultado operativo (ROC), optimización de productividad, control de costos y desarrollo de equipos de alto desempeño, con foco en rentabilidad y ejecución comercial.

MBA & Máster en Dirección Logística y Supply Chain Management (ENEB – Universidad Isabel I, España).

Gerente General de Tienda - Grupo 2000 - Escobar, Buenos Aires

(2025-10)

Responsable de la operación integral de tienda de 1.200 m² con 50 colaboradores, gestionando sectores de frescos, salón de ventas, depósito y administración.

• Incremento del ticket promedio +25% y unidades por cliente +15% mediante optimización del mix comercial y ejecución en piso de venta.
• Recuperación del margen bruto hasta 31% (+3 p.p.), fortaleciendo la rentabilidad del negocio.
• Profesionalización de la operación implementando rutinas operativas, estándares de control y tablero de KPIs.
• Reorganización del depósito y layout logístico, mejorando eficiencia de reposición y control de stock.
• Desarrollo de mandos medios y cultura operativa orientada a resultados.

Gerente Senior - El Dorado - Montevideo, Uruguay

(2024-09 - 2024-12)

Responsable de la operación integral de tienda de 3.500 m² con 90 colaboradores en contexto de desorden operativo y resultado negativo.

• Rediseño del modelo operativo con implementación de rutinas y control de indicadores.
• Reducción del costo de personal del 20% al 14% (–6 p.p.).
• Mejora del resultado operativo en más de 5 p.p. en 90 días.
• Crecimiento de ventas y unidades entre 5% y 10%.
• Desarrollo de mandos medios y coordinación transversal.

Gerente de Sucursal - Carrefour Argentina - Buenos Aires

(2012-06 - 2024-09)

Responsable de operación integral en formatos Hipermercado (hasta 8.000 m² y 110 colaboradores) y Market.

• Reversión de unidad con ROC negativo, -7/-8 p.p, a resultado positivo de 2,5 p.p en 14 meses, posicionandola entre las 10 tiendas con mayor mejora de ROC a nivel país.
• Reducción del ausentismo del 15% al rango regional (6–9%) en menos de 9 meses, retirando a la unidad del ranking de peor desempeño de un formato de 90 tiendas.
• Posicionamiento sostenido entre las 5 tiendas con mayor crecimiento en unidades vendidas dentro de una red de 90 tiendas durante más de 12 meses móviles.
• Participación en el comité regional de merma (Buenos Aires) para presentar modelo de gestión de control de pérdidas implementado en la tienda.
• Supervisión de operación B2B y operación e-commerce en tienda asegurando el cumplimiento de procesos de preparación de pedidos, control de inventarios y niveles de servicio.

Gerente de Sucursal - Leader Price Argentina - Buenos Aires

(2008-11 - 2012-06)

Responsable de la operación integral de tiendas de cercanía de hasta 1500 m², liderando equipos de 25 a 45 colaboradores en un entorno altamente competitivo.

• Escalamiento de la tienda del puesto 9/10 al Top 3 en ventas en menos de 12 meses de un grupo de 25 tiendas.
• Mejora del ROC de 2,5 p.p. a 4 p.p en un año, fortaleciendo rentabilidad operativa y control de costos.
• Mayor productividad del grupo durante un año, medida como ventas por dotación promedio.
• Merma controlada en 1,2% posicionando la tienda entre las 3 mejores de la compañía en control de pérdidas.
• Desarrollo y promoción de talento interno, formando un jefe que posteriormente accedió a la posición de Gerente de Tienda.
• Ingrese a la compañía en 2004 con crecimiento interno desde posiciones operativas hasta alcanzar la posición de Gerente de Tienda.

Licenciatura - Administración de Empresas - Universidad Nacional de Quilmes (2025 - 2027)

MBA & Máster - Dirección Logística y Supply Chain Management - ENEB – Escuela de Negocios Europea de Barcelona | Universidad Isabel I (España) (2024 - 2026)

Técnico Superior - Administración de Empresas - ESBA Barrio Norte (2019 - 2024)