Encargada at Ted Bodin S.A. (2023-09 – 2025-12)
- Atención al público con manejo de caja
- Manejo de sistema de gestión BIT
- Facturación
- Control en envío y recepción de mercadería en conjunto con el área de logística de la empresa
- Control y manejo de documentación de personal a cargo (2)
- Confección de informes semanales y mensuales sobre todo lo referido al local comercial
- Estudio de mercado constante
- Manejo de redes sociales y contacto activo con cartera de clientes
Atención al cliente y ventas at EMME (2022-03 – 2023-08)
- Atención al cliente, ventas con manejo de caja
- Apertura y cierre de local
- Cierres semanales y mensuales de ventas
- Control de ingresos
- Manejo de stock
Coordinadora de atención al cliente / Calidad at Nation S.A. (2020-03 – 2022-02)
- Coordinación junto con RQ de las actividades relativas a la Gestión de calidad de la empresa y la marca
- Observación y análisis de la satisfacción del cliente mediante encuestas internas
- Colaboración en la organización general y participación activa en auditorías internas para confirmar la eficacia del sistema de calidad establecido por las marcas
- Contacto activo con las diferentes áreas de la empresa con el propósito de un correcto cumplimiento de procesos
- Análisis de información del desempeño del Sistema mediante datos extraídos de Sistema FOCUS (PSA)
- Coordinación del departamento de Atención al Cliente
- Confección de bases de datos de venta y postventa
- Planificación y asignación de llamados a Responsables de Atención a Clientes
- Control de performance del equipo call center
- Revisión de evolución y resolución de casos
- Análisis y resolución de reclamos
- Confección de informes semanales y mensuales sobre puntos de debilidad de las distintas áreas
- Seguimiento y análisis semanal y mensual de indicadores de la marca
- Manejo de sistemas de gestión
Administrativa de Calidad at Forest Car S.A. (2018-04 – 2019-06)
- Análisis y seguimiento de operaciones comerciales
- Control de agenda de diferentes áreas para garantizar la correcta atención al cliente
- Generación de reportes de calidad diarios y mensuales
- Análisis de las distintas áreas de debilidad en el proceso de planificación para asegurar una mejora continua
- Planeamiento estratégico y control de calidad de atención y servicios de los distintos sectores de la empresa
- Análisis de encuestas de satisfacción para la posterior implementación de mejoras
- Control de capacitaciones del personal (inscripciones y seguimiento de planes de carrera en Universidad Chevrolet Mercosur)
Administración general at Conex (2017-09 – 2018-03)
- Facturación y remitos mediante sistema de gestión Colppy
- Compras
- Pago a proveedores
- Carga de facturas en sistema de gestión Colppy
- Seguimiento de cuentas bancarias
- Emisión de cheques
- Seguimiento de cuentas corrientes de clientes
- Manejo de caja
Operadora de atención telefónica / Operadora 2.0 / Asesora Nivel 2 at Clienting Group (2016-04 – 2017-08)
Campaña Peugeot – Citröen
- Operadora de atención telefónica
- Operadora 2.0 (Redes sociales)
- Asesora Nivel 2 (Seguimiento de gestiones, trato directo con clientes, concesionarios y fábrica para resolución de problemas)
Data entry / Administración de legajos at TWA - Technology & Web Applications (2014-09 – 2016-03)
Desarrollo de proyectos tecnológicos
- Data entry, administración de legajos
- Control instrumental, revisión y carga de datos sobre documentación crediticia de distintos bancos
- Verificación de firmas en contratos de tarjetas de créditos y carga en base de datos de dicha entidad
Asistente de dirección at Lavadero Torino S.A. (2014-04 – 2014-08)
- Tareas administrativas con manejo de sistema de facturación Applysys
Atención al público at KU Indumentaria unisex (2013-11 – 2014-04)
- Atención al público con manejo de caja
- Atención y pago a proveedores
Data entry at Sector independiente (2013-01 – 2013-10)
Indexación, carga de datos en sistema mediante escritorio remoto para Magistratura porteña
Operadora Contact Center at Aegis ActionLine Argentina (2012-04 – 2012-08)
VISA ventas Banco Santander Río, débito, crédito, adicionales, Diario Clarín
Recepcionista at Gimnasio Fit Form (2008-06 – 2011-09)
- Recepcionista
- Atención al público
- Administración
