Damian Miño

TENGO 5 AÑOS DE EXPERIENCIA EN PUESTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. ESTOY EN BÚSQUEDA DE MI SEGUNDO EMPLEO, BUSCO CRECER EN EL SECTOR DE ATENCIÓN AL PÚBLICO, PERO REALMENTE DESTACO EN CUALQUIER PUESTO QUE SE ME ASIGNE. CUENTO CON DISPONIBILIDAD COMPLETA Y CON PREDISPOSICIÓN INMEDIATA.

Recepcionista at HOTEL LAS HAYAS -LOS ACEBOS (2018-08 – 2023-10)

• SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
• Administrar, Distribuir y facturación en grupos de cruceros
• Gestión de inventario de oficina, realización de pedidos de compra para mantenerla siempre abastecida
• Manejo de quejas de los clientes con respecto a su disconformidad y proporcionar reembolsos cuando sea necesario
• Realicé los registros de más de 50 clientes semanales
• Registrar grupos de cruceros
• Resolver las dudas de los clientes sobre la disponibilidad de mercadería-paseos turísticos, ofertas especiales, características del producto
• Informar al cliente sobre descuentos y ofertas
• MANEJO DE CAJA
• Cierre de caja diario
• Creación y envíos de facturas tipo "A"-"B"
• Facturaciones de eventos
• Procesamiento de pagos en efectivo y tarjeta de crédito
• Manejo de cambios y devoluciones
• Operar el sistema de punto de venta y manejar transacciones de ventas
• Establecer una buena relación con los clientes pata impulsar la repetición de la compra
• TEMPORADA INVIERNO
• Facturación de promociones paquetes invernales del "CERRO CASTOR"
• Gestionar agendas y planificar paseos turísticos con empresas tercerizadas (Rumbo sur -Tolkeyen-Tours Ushuaia 4x4-, Etc.)
• Gestión de reclamaciones diarias
• Resolutivo
• Proporcionar información por teléfono, correo electrónico y personalmente
• Manejo de pago transporte ida-vuelta
• Orientación del cerro castor
• Proceso de revisión y evaluación de los procedimientos y operaciones del hotel
• Elaborar reportes, supervisar y controlar la contabilidad del hotel
• Verificar la custodia aplicada por el responsable de facturación, cada vez que se maneja los dineros/transferencias de la entidad
• Revisión de almacenaje de equipajes-productos. Equipos electrónicos, siguiendo la política del establecimiento
• Organización de bienvenida de grupos de cruceros
• Distribución de equipajes a cada habitación correspondiente

Auditoria -Cadeteria at LH HOTELES S.A (2022-03 – 2023-04)

• Proceso de revisión y evaluación de los procedimientos y operaciones del hotel
• Elaborar reportes, supervisar y controlar la contabilidad del hotel
• Verificar la custodia aplicada por el responsable de facturación, cada vez que se maneja los dineros/transferencias de la entidad
• Revisión de almacenaje de equipajes-productos. Equipos electrónicos, siguiendo la política del establecimiento
• Organización de bienvenida de grupos de cruceros
• Distribución de equipajes a cada habitación correspondiente

Colegio Secundario - Colegio Técnico – Colegio Técnico Olga B De Arko