Daniel Partida
Ingenieria en Telecomunicaciones
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Sobre mí
Mi perfil se distingue por un conjunto equilibrado de habilidades técnicas y blandas. Aporto sólidas capacidades en trabajo en equipo. He operado eficazmente bajo presión, desarrollando habilidades para mantener la calma y alcanzar objetivos en entornos desafiantes. Mi conocimiento en redes, combinado con una notable rapidez de aprendizaje, me ha proporcionado una base sólida para abordar desafíos técnicos.
Además, soy competente en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) y poseo fuertes habilidades de comunicación, perfeccionadas en roles anteriores de atención al cliente. Mi pensamiento crítico y orientación al cliente se destacan en mi enfoque laboral, respaldados por habilidades analíticas que aplico para ofrecer soluciones eficientes.
En resumen, estoy preparado para contribuir de manera significativa en un entorno laboral dinámico, aplicando un enfoque integral que abarca tanto habilidades técnicas como competencias interpersonales.
Experiencia
Cat-Technologies (Campaña Telecom)
- Atención al Cliente: gestión de consultas y resolucion de problemas de clientes con un enfoque centrado en la solución y la satisfacción.
- Retención y Fidelización de Clientes: desarrollo e implementación de estrategias para retener clientes existentes, mejorando la lealtad y la satisfacción.
- Corrección de Facturación: identificación y resolución proactiva de errores en la facturación, garantizando la precisión y transparencia en los servicios prestados.
- Uso de Salesforce: utilización eficiente de la plataforma Salesforce para gestionar datos, procesos de atención al cliente y seguimiento de interacciones.
Educación
Cisco Network Technician Career Path (Cursos 4/4):
Cisco Networking Basics.
Cisco Networking Devices and Initial Configuration.
Cisco Network Addressing and Basic Troubleshooting.
Cisco Network Support.
Google IT Support (Cursos 1/5):
Fundamentos del soporte técnico
Programa especializado: Python para todos (Cursos 3/5):
Programación para todos (primeros pasos con Python).
estructuras de datos de python.
Uso de Python para acceder a datos web.
Python Programming Essentials (Rice University).
