Darío Villalba

Soy estudiante de Contador Público y Secretariado Ejecutivo Universitario en la Facultad de Ciencias Económicas (UNaM). Recientemente finalice una pasantía en el Departamento de Planificación y Sistemas Informáticos de la Agencia Tributaria Misiones, donde adquirí experiencia en gestión administrativa y soporte en procesos internos.

Pasantía de Agente Informático at Agencia Tributaria Misiones (ATM) (2024-04 – 2025-08)

• Asistencia Técnica y Gestión de Trámites: Ejecución y seguimiento de trámites tributarios digitales, asegurando el cumplimiento de los procedimientos administrativos vigentes.
• Atención al Público y Soporte al Usuario: Resolución de consultas técnicas y administrativas, orientando a los contribuyentes en el uso de plataformas digitales y sistemas de gestión.
• Administración de Sistemas y Datos: Gestión y carga de información en bases de datos institucionales, manteniendo la integridad y confidencialidad de la documentación procesada.
• Optimización de Procesos de Atención: Colaboración en la agilización de la atención técnica presencial y remota, reduciendo tiempos de espera y mejorando la calidad del servicio al ciudadano.

Atención al Alumno at Centro de Estudiantes

• Asesoramiento Integral y Gestión de Consultas: Resolución de inquietudes sobre trámites académicos, inscripciones y normativas institucionales, garantizando una comunicación clara y efectiva con el estudiantado.
• Resolución de Conflictos y Mediación: Intervención activa en la solución de problemas emergentes, derivando casos complejos a las áreas correspondientes y asegurando la satisfacción del usuario.
• Orientación Logística e Institucional: Guía y acompañamiento a los alumnos en el reconocimiento de espacios físicos y procesos internos, facilitando su inserción en la vida universitaria.
• Apoyo Operativo en Gestión Estudiantil: Colaboración en la organización de la logística diaria del centro, priorizando tareas según la demanda y los periodos críticos del calendario académico.

Secretariado Ejecutivo Universitario – Facultad de Ciencias Económicas (UNaM) (2022)

Contador Público – Facultad de Ciencias Económicas (UNaM) (2024)