Élen Cristina de Jesus

Profesional dinámico, persistente, metódica y disciplinada.

1999-2010 – Universidade Federal de Minas Gerais (Sector de Posgrado de la Facultad de Medicina)

Administrativo

• Secretaria académica;
• Coordinación de cronogramas de clases (horarios, aulas, modificaciones, etc.);
• Coordinación operativa de cursos (mapa docente, inscripciones, carga de notas, etc.);
• Atención a alumnos (personalmente, por teléfono y mail);
• Asistencia a coordinadores y profesores;
• Tareas administrativas relacionadas al puesto.

2012-2020 – Axa Assistance Argentina

 Administrativo / Customer Service

2012-2013 – VCBS (Unidad de Beneficios Visa – Servicio al cliente)

-Asistencia telefónica al cliente brindando información de beneficios de las tarjetas Visa emitidas en Latinoamérica y Caribe.

2013-2020 – VCBA (Unidad de Beneficios Visa – Administración)

• Asistencia telefónica y desarrollo de actividades administrativas de apoyo al cliente en reclamos de seguros de las tarjetas Visa emitidas en Latinoamérica y Caribe;
• Revisión y evaluación de documentos para acceder a los seguros;
• Contacto con bancos y aseguradora;
• Control de planillas;
• Soporte a supervisión.

2020-2021 – Transperfect 

Analista de información lingüística – OCR

• Servicios de anotación y transcripción para tecnología de Reconocimiento Óptico de Caracteres.
• QA.

Estudios secundarios: IMACO – Instituto Municipal de Administração e Ciências Contábeis - Curso de Técnico en Contabilidad

Estudios universitarios: UFMG – Universidade Federal de Minas Gerais – Licenciado en Historia