Emilia Palena

Responsable Comercial con más de 2 años de experiencia en ventas y gestión de relaciones con clientes, orientado a resultados. Con 10 años de experiencia como Agente Telefónica y 3 años como Agente Bilingüe, he desarrollado habilidades en comunicación, resolución de problemas y negociación.

Soy Técnica

Superior en Turismo, con conocimientos aplicables a la industria turística. Proactiva, orientada a objetivos y capaz de trabajar bajo presión, siempre en busca de nuevas oportunidades para crecer profesionalmente.

Líder de Operaciones de Marketplaces at OneClick S.R.L. (2021-05 – 2026-07)

• Tareas administrativas
• Búsqueda y desarrollo de nuevas oportunidades
• Atención al cliente
• Comunicación con ejecutivos de Marketplaces

Agente telefónico at Grafite TV / Express S.A (2011-12 – 2021-04)

• Área de Cobranzas y Ventas
• Control y monitoreo de pagos
• Gestión administrativa
• Fuerza de Ventas: Identificación de Nuevas Oportunidades de Clientes
• Soporte en la gestión del personal
• Programación de turnos y descansos del equipo
• Organización de vacaciones y permisos
• Análisis y reporte de resultados

Agente Telefonico Bilingüe at Teletech. S.A. (2009-10 – 2011-01)

• Soporte técnico de celulares
• Tareas de atención al cliente
• Resolución de problemas
• Tareas administrativas

Técnica Superior en Turismo in Turismo – Instituto Tecnológico Autónomo del Litoral (2010-01 – 2012-12)