Erica Alejandra De Santis

Profesional en atención al cliente y gestión e-commerce con experiencia en ventas digitales y administración de consultas a través de WhatsApp, Instagram y email. Especializada en seguimiento de clientes, resolución de incidencias y cierre de operaciones, combinando perfil comercial con organización y orientación a resultados.

Atención al Cliente y Gestión E-commerce - Can&Can Wear

(2021-06)

• Gestión de tienda online en Tiendanube: carga de productos, descripciones y SEO.
• Control de stock y seguimiento de órdenes de compra.
• Atención al cliente vía WhatsApp, Instagram y email.
• Seguimiento de pedidos, envíos, cambios y devoluciones.
• Recuperación de carritos abandonados.
• Gestión de clientes mayoristas: cotizaciones y cierre de ventas.

Asistente Comercial / Administrativa – Inmobiliaria - Rolon & Cia Propiedades

(2003-12 - 2009-07)

• Atención en compra, venta y alquiler.
• Coordinación de visitas y seguimiento comercial.
• Confección de contratos.

Asistente Comercial – Desarrollo Inmobiliario - MCD Inversiones

(2016-05 - 2017-09)

• Asesoramiento en ventas.
• Seguimiento de clientes y cierre de operaciones.

Licenciatura - Administración Hotelera - Instituto C.E.S.Y.T

Bachillerato - Instituto Dr. Jesús Pérez Martínez