Erika Gomez

Profesional administrativa y comercial con amplia experiencia en gestión de cobranzas, facturación, conciliaciones bancarias y ventas (presenciales y online). Capacidad demostrada para organizar procesos, coordinar equipos y optimizar tareas administrativas y comerciales. Persona responsable, proactiva y orientada a resultados, con dominio de sistemas contables y administrativos (Global, Odoo, Excel, CRM) y sólidos conocimientos en gestión financiera, atención al cliente y control de gestión.

EXPERIENCIA LABORAL

2023 – 2025 | Buenos Aires | Rubro comercial / financiero

• Control y seguimiento integral de cuentas por cobrar, incluyendo verificación de saldos, vencimientos y pagos.
• Emisión y registro de facturas, notas de crédito, recibos y ajustes contables en sistemas administrativos.
• Atención directa a clientes: recordatorios de pago, conciliaciones y negociación de plazos o convenios.
• Conciliaciones bancarias diarias y mensuales; control de acreditaciones y análisis de movimientos financieros.
• Elaboración de reportes de gestión, aging de cuentas y análisis de indicadores de cobranzas.
• Coordinación con contabilidad, tesorería y ventas para garantizar el flujo correcto de información.
• Soporte administrativo en inventarios y control de documentos.

2020 – 2023 | CABA | Comercio digital y redes sociales

• Gestión completa de ventas online: atención de consultas, cotizaciones, cierre de ventas y seguimiento postventa.
• Administración de publicaciones en Instagram, Facebook Marketplace y Mercado Libre.
• Carga y actualización de productos, control de stock digital y coordinación de envíos con logística.
• Creación de contenido visual y descripciones comerciales para aumentar visibilidad y conversión.
• Manejo de facturación electrónica y herramientas CRM (WhatsApp Business, Gmail).
• Análisis de métricas de venta y satisfacción del cliente para mejorar estrategias comerciales.

2017 – 2020 | Buenos Aires | Retail / ventas minoristas

• Supervisión operativa del local y coordinación del equipo de ventas.
• Planificación de horarios, organización de tareas y atención personalizada al cliente.
• Control de stock, inventarios y exhibición visual (merchandising).
• Gestión de caja: arqueos, rendiciones, facturación y control de medios de pago.
• Elaboración de reportes de ventas y análisis de resultados para la gerencia.
• Capacitación del personal en técnicas de venta, atención al cliente y fidelización.

2007 – 2017 | Venezuela | Gestión deportiva / institucional

• Planificación y supervisión de programas deportivos y recreativos.
• Coordinación de entrenadores y personal auxiliar.
• Administración de presupuestos y control de recursos.
• Diseño y ejecución de eventos y torneos institucionales.
• Elaboración de reportes administrativos y de desempeño.
• Promoción del trabajo en equipo y liderazgo en actividades formativas.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Diplomado en Gerencia del Deporte – Universidad Centro Occidental “Lisandro Alvarado” (UCLA)