Esmeralda Svriz

Cuento con experiencia en atención al cliente, manejo de caja, resolución de reclamos y atención telefónica. Me adapto rápidamente a nuevos entornos de trabajo, priorizando un trato cordial, la organización y la resolución eficiente de consultas para brindar una experiencia positiva al cliente.

Atención al cliente at Kiosco (2023-09 – 2024-06)

• Atención al cliente
• Reposición y control de stock de productos
• Manejo de caja y cobros
• Organización y limpieza del espacio de trabajo

Representante de Costumer Experience para Atención al Cliente at Apex América (2025-11 – 2026-03)

• Gestión de denuncias y bloqueos de tarjetas de crédito y débito
• Resolución de reclamos técnicos (cajeros automáticos y apps)
• Verificación de identidad y activación de dispositivos
• Atención al cliente y resolución de consultas en línea
• Cumplimiento de protocolos de seguridad y manejo de datos

Secundario completo

Tecnicatura superior in Gestión de Recursos Humanos – Instituto Paulo Freire (2025)