Esteban Faura

Soy un profesional proactivo con sólida experiencia en administración comercial, gestión y optimización de procesos de AR/AP (Cuentas a Cobrar y Pagar), facturación regional y atención al cliente. Me destaco por mi excelente capacidad de relaciones interpersonales, trabajo en equipo y una clara orientación al logro de objetivos, la mejora continua de procesos y la satisfacción de clientes internos y externos.

Sr. Billing Analyst - Air Liquide Americas Business Services

(2021-01 - 2025-01)

• Migración y Liderazgo: Preparación e implementación de la transición de los procesos de facturación desde las filiales locales hacia el Centro de Servicios Compartidos (CSC) del grupo para las Américas.
• Gestión y Control: Supervisión del ciclo de facturación mensual para diversas líneas de negocio tras la consolidación de la transición, garantizando la integridad, precisión y el correcto envío de la documentación a los clientes.
• Alcance Regional: Cobertura y soporte operativo clave en procesos de facturación para las filiales de Air Liquide en Argentina, Chile, Paraguay y México, así como para Airgas USA LLC (Estados Unidos).

Responsable Administrativo Comercial - Air Liquide Argentina S.A. - Rosario, Argentina

(2011-01 - 2021-01)

Desempeño en Vitalaire BL (Homecare) hasta 2019 y promoción a Healthcare BL (Medicinal) de 2019 a 2021.

• Ciclo de Facturación: Ejecución y control preventivo/correctivo del proceso de facturación de productos y servicios, armado y entrega de comprobantes, y confección de reportes de gestión.
• Administración de Cuentas: Carga y actualización de precios, gestión y auditoría de legajos de clientes en sistema.
• Finanzas y Cobranzas: Gestión activa de cobros, conciliación periódica de cuentas corrientes y acciones de recupero de deuda con obras sociales, prepagas y particulares.
• Atención al Cliente: Soporte personalizado presencial y telefónico en sucursal, asegurando altos estándares de servicio.

Agente de Soporte Técnico (Technical Care Rep PDA Tier 2) - Teletech Argentina S.A. - Rosario, Argentina

(2009-01 - 2011-01)

• Proyecto T-Mobile USA: Brindé asistencia técnica bilingüe (inglés) y atención telefónica personalizada para usuarios de Estados Unidos.
• Liderazgo Técnico: Mentoría, soporte técnico y guía a otros agentes en la operación diaria del equipo para el cumplimiento de métricas.

Administrativo General - CEGRE S.R.L. - Pergamino, Argentina

(2006-01 - 2008-01)

• Gestión Administrativa: Control integral de cobros, pagos y negociación directa con proveedores de la empresa.
• Administración de Personal: Gestión de pedidos de suministros, control de horarios, licencias y francos del staff.

Licenciatura en Administración - Administración - Universidad Nacional de Rosario

Bachiller Nacional - Colegio Nacional Almirante Brown Pergamino