Sr. Billing Analyst at Air Liquide Americas Business Services (2021-01 – 2025-01)
- Migración y Liderazgo: Preparación e implementación de la transición de los procesos de facturación desde las filiales locales hacia el Centro de Servicios Compartidos (CSC) del grupo para las Américas.
- Gestión y Control: Supervisión del ciclo de facturación mensual para diversas líneas de negocio tras la consolidación de la transición, garantizando la integridad, precisión y el correcto envío de la documentación a los clientes.
- Alcance Regional: Cobertura y soporte operativo clave en procesos de facturación para las filiales de Air Liquide en Argentina, Chile, Paraguay y México, así como para Airgas USA LLC (Estados Unidos).
Responsable Administrativo Comercial at Air Liquide Argentina S.A. (2011-01 – 2021-01)
Desempeño en Vitalaire BL (Homecare) hasta 2019 y promoción a Healthcare BL (Medicinal) de 2019 a 2021.
- Ciclo de Facturación: Ejecución y control preventivo/correctivo del proceso de facturación de productos y servicios, armado y entrega de comprobantes, y confección de reportes de gestión.
- Administración de Cuentas: Carga y actualización de precios, gestión y auditoría de legajos de clientes en sistema.
- Finanzas y Cobranzas: Gestión activa de cobros, conciliación periódica de cuentas corrientes y acciones de recupero de deuda con obras sociales, prepagas y particulares.
- Atención al Cliente: Soporte personalizado presencial y telefónico en sucursal, asegurando altos estándares de servicio.
Agente de Soporte Técnico (Technical Care Rep PDA Tier 2) at Teletech Argentina S.A. (2009-01 – 2011-01)
- Proyecto T-Mobile USA: Brindé asistencia técnica bilingüe (inglés) y atención telefónica personalizada para usuarios de Estados Unidos.
- Liderazgo Técnico: Mentoría, soporte técnico y guía a otros agentes en la operación diaria del equipo para el cumplimiento de métricas.
Administrativo General at CEGRE S.R.L. (2006-01 – 2008-01)
- Gestión Administrativa: Control integral de cobros, pagos y negociación directa con proveedores de la empresa.
- Administración de Personal: Gestión de pedidos de suministros, control de horarios, licencias y francos del staff.
