Estefania Wolshink
Comercial Segmento Financiero Servicios y Seguros
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Sobre mí
Me considero una persona muy emprendedora, trabajadora y de retos; cuento con la experiencia necesaria para puestos de venta, atención, asesoramiento al cliente y administración. Mi aspiración y deseo es desarrollarme en la empresa, crecer profesional y personalmente. Soy una persona dinámica y comprometida para adaptarme a los cambios.
Experiencia
Comercial Segmento Financiero Servicios y Seguros - Andreani Grupo logístico
(2022-05)
- Atención, seguimiento y fidelización de negocios existentes de una cartera de 22 clientes de B2C y B2B
- Atraer nuevos clientes con el objetivo de generar un vínculo comercial
- Realizar análisis competitivos para detectar nuevas oportunidades de negocio y ejecutar planes de acción a medida
- Generar encuentros con clientes para brindar soluciones al negocio
- Ejecutar el proceso comercial bajo las mejores prácticas del modelo de venta consultiva con el fin de alcanzar y superar los objetivos establecidos
- Trabajar junto a otras áreas de negocio, generando sinergias que aseguren una gran experiencia para nuestros clientes
- Manejo de CRM (gestión de relevamientos y acciones comerciales), SAS, INTEGRA, PORTAL SERVICIOS, FISA, POWER BI
- Presupuesto mensual, trimestral y presupuesto anual
- Análisis de tarifas, licitaciones y capacitación al cliente para manejo de plataforma con seguimiento de gestiones
- Control de deuda y soporte de reclamos de la cartera asignada
Ejecutiva de cuentas Jr. - Andreani Grupo logístico
(2019-08 - 2022-04)
- Atención, seguimiento y fidelización de negocios existentes de una cartera de 70 clientes
- Búsqueda y desarrollo de potenciales clientes
- Manejo de CRM (gestión de relevamientos y acciones comerciales), SAS, INTEGRA, PORTAL SERVICIOS, FISA
- Análisis de tarifas, capacitaciones a clientes para manejo de plataforma y seguimiento de gestiones
- Control de deuda y soporte de reclamos de la cartera asignada
- Participación en proyectos de mejora en procesos internos (aplicación Andi)
Ejecutiva de mostrador Sucursal Barracas - Andreani Grupo logístico
(2017-11 - 2019-08)
- Atención, seguimiento y fidelización de clientes
- Búsqueda y desarrollo de potenciales clientes
- Tareas operativas en admisión de paquetería, tarjetas, etc.
- Manejo de SAS, INTEGRA, PORTAL SERVICIOS
Empleada administrativa - Municipalidad de Quilmes
(2016-03 - 2017-04)
- Manejo y armado de documentación de proveedores
- Redacción de notas y expedientes
- Elaboración de suministros de proveedores, entrega de insumos a Delegaciones Municipales
- Atención al público en el área de informes del municipio y atención telefónica con el vecino (llamadas entrantes), manejo de conmutador
Telemarketer - Metlife
(2015-02 - 2016-02)
- Venta y atención de cartera de clientes del Banco Macro
- Seguros de vida, accidentes personales, de hogar, de auto, etc
- Llamadas salientes
Telemarketer - Empresa Excelencia, Banco Hipotecario
(2006-05 - 2008-11)
- Venta, asesoramiento y atención de cartera de clientes del Banco
- Tarjetas de crédito y adicionales, prestamos personales, seguros de vida, seguros de hogar, Plazos Fijos, etc.
- Habilitación online (sistema visa) de tarjetas
- Asesoramiento de todos los productos bancarios (Caja de ahorro, Cuenta corriente, toda línea de Créditos Hipotecarios, etc)
- Llamadas salientes y entrantes
Educación
Perito Mercantil - Instituto Manuel Belgrano (1996 - 2000)
Nivel Inicial - Instituto N°50 de Berazategui
