Estela Vm

Experiencia en gestión administrativa, calidad, atención al cliente y seguimiento de procesos. Formación en Comercialización y Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015. Persona organizada, responsable, resolutiva y con facilidad para el aprendizaje y la adaptación.

Administrativo especializado at AUSTRAL SA (2017-09 – Present)

• Gestión de Calidad y seguimiento de procesos en el área de posventa.
• Participación en procesos de certificación y mejora continua KAIZEN.
• Gestión, control y seguimiento de intervenciones en garantía.
• Administración de cobranzas a clientes, cuentas corrientes y entidades públicas.
• Atención al cliente, recepción y seguimiento de consultas.
• Contacto telefónico y seguimiento de clientes orientado a indicadores de calidad.
• Gestión y control de documentación administrativa.
• Coordinación y seguimiento de tareas vinculadas al funcionamiento del área.

Capturista de datos at ASIPND (2009-09 – 2012-12)

• Carga y procesamiento de información para la elaboración de reportes de resultados.
• Evaluación de información de acuerdo con parámetros y normativa vigente en Pruebas No Destructivas aplicadas a ductos de petróleo y gas.
• Elaboración de presentaciones empresariales para concursos y procesos de licitación.
• Coordinación y planificación de trabajos de campo.
• Atención al cliente y control de documentación.
• Participación en el diseño de imagen corporativa.

Carrera en Administración in Administración

Técnico Superior Universitario in Comercialización

Diplomado in Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 – G-CERTI

Diplomado in Calidad