Fanny Mani

Profesional orientada al servicio y la gestión administrativa, con más de 5 años de experiencia en atención al cliente, ventas y operaciones en sectores como el bancario, comercio minorista y gastronómico. Me caracterizo por mi capacidad de adaptación, proactividad y enfoque en la resolución de problemas. Poseo habilidades para el manejo de caja, control de inventario, asesoramiento al cliente y uso de herramientas digitales.

Busco desarrollar mi carrera en el área administrativa o de gestión empresarial, donde pueda aportar mi organización, responsabilidad y compromiso con la excelencia operativa.

Atención al Público / Encargada de Ventas at Despensa 405 (2023-01 – Present)

• Gestiono la atención integral a clientes, asesorándolos en la selección de productos y garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
• Realizo el manejo de caja, control de inventario y reposición de mercadería, manteniendo el orden y la organización del local.
• Colaboro en la gestión de proveedores y en la optimización de los procesos internos para asegurar la disponibilidad de productos.

Gestor Express / Atención al Cliente Bancario at BBVA (2024-01 – 2024-07)

Contrato eventual

• Brindé atención y orientación a clientes en sus operaciones bancarias, resolviendo consultas y dudas frecuentes con eficiencia y profesionalismo.
• Asistí a los usuarios en el uso de aplicaciones y plataformas digitales, mejorando su experiencia y autonomía en la gestión de sus finanzas.
• Derivé a los clientes a los departamentos especializados según la complejidad de sus necesidades, asegurando una resolución efectiva de sus consultas.

Atención al Público / Vendedora at Geronimo Artesánias (2022-01 – 2023-12)

• Brindé asesoramiento personalizado a clientes sobre productos, logrando un incremento en las ventas y la fidelización de la clientela.
• Realicé la reposición y el control de inventario de mercadería, gestionando los niveles de stock para evitar faltantes.
• Mantuve el orden y la limpieza del local, asegurando una presentación impecable del espacio de venta.
• Gestioné la apertura y cierre de caja, manejando transacciones en efectivo y con tarjetas de crédito/débito con alta precisión.

Atención al Público / Mesera at Elvis Diner

• Gestioné la atención integral a clientes en salón, incluyendo recepción, toma de pedidos y seguimiento de la experiencia para garantizar su satisfacción.
• Colaboré activamente con el equipo de cocina y servicio para mantener la fluidez operativa durante picos de alta demanda, reduciendo los tiempos de espera.
• Manejo de sistema de punto de venta (POS) para procesar pagos en efectivo y con tarjeta, asegurando el arqueo diario de caja.

Bachillerato – Escuela para Adultos N° 8 (2022-12)

Educación Secundaria – Instituto Nuestra Señora (2012-01 – 2017-12)